Easy Cancel Order

Easy Cancel Order – Permita que os clientes cancelem encomendas, peçam reembolsos e voltem a encomendar sem o apoio ao cliente

O Easy Cancel Order ajuda os lojistas da Shopify a proporcionar uma experiência pós-compra perfeita, pois permite que os clientes cancelem encomendas, peçam reembolsos, voltem a encomendar compras anteriores e simplifiquem a edição de encomendas, sem terem de contactar o apoio ao cliente. Os clientes podem cancelar encomendas elegíveis diretamente a partir das páginas de estado da encomenda e de detalhes da encomenda, o que torna o processo mais rápido e conveniente. Reduza os pedidos de apoio ao cliente e melhore a satisfação com uma solução autónoma de cancelamento e de edição de encomendas. Os proprietários da loja podem personalizar os botões de cancelar encomenda e voltar a encomendar, configurar regras de cancelamento, gerir fluxos de trabalho de edição de encomendas e recolher motivos de cancelamento valiosos, para compreenderem as razões pelas quais os clientes cancelam encomendas. Utilize estas informações para melhorar produtos, serviços e a experiência de compra no geral. Quer faça a gestão de uma pequena empresa ou de uma loja Shopify em crescimento, o Easy Cancel Order simplifica a gestão de encomendas, otimiza a edição de encomendas, poupa tempo ao apoio ao cliente, aumenta a retenção de clientes e cria um percurso de compra mais simples.

• Cancelamento autónomo de encomendas | Cancelar encomendas com ou sem reembolsos
• Voltar a encomendar compras anteriores com um clique | Botões personalizáveis de cancelar e voltar a encomendar
• Configurar regras de cancelamento | Recolher motivos de cancelamento e feedback do cliente
• Reduzir o volume de trabalho e o tempo de resposta do apoio ao cliente | Melhorar a experiência e a retenção de clientes
• Configuração fácil sem necessidade de código | Dê autonomia aos clientes com a gestão de encomendas