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Die Shopify-Integration von Easybill hat ein ernstes Problem bei nachträglich bearbeiteten Bestellungen: Wird eine Bestellung in Shopify editiert (z.B. Produkt A gegen Produkt B getauscht), überträgt Easybill nicht den finalen Rechnungsbetrag, sondern summiert alle zwischenzeitlichen Order-Adjustments mit. Konkret: Produkt A (100 €) wird durch Produkt B (200 €) ersetzt – Easybill erstellt eine Rechnung über 300 € statt korrekter 200 €.
Die Ursache liegt in der API-Auswertung: Easybill liest offenbar nicht ausschließlich die finalen `line_items` und den `current_total_price`, sondern zieht zusätzlich die `order_adjustments` aus der Shopify API – und summiert beides. Das ist ein Bug. Eine korrekte Integration sollte ausschließlich den finalen Bestellzustand auswerten.
Den Support habe ich kontaktiert – leider ohne Ergebnis. Nur der Hinweis, dass es nicht möglich ist... andere Apps wie simple Invoice oder BillBee können das. Vielleicht fehlt da aber einfach auch der Wille?
Für einen produktiven Einsatz ist das inakzeptabel, da jede korrigierte Bestellung zu einer falschen Rechnung führt. Wer Bestellungen nachträglich in Shopify häufiger bearbeitet, sollte das vor dem Kauf wissen.
Sehr geehrter Herr Hartmann,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir haben das von Ihnen beschriebene Verhalten überprüft und werden unseren Prozess anpassen: Nachträglich geänderte Bestellungen werden künftig während des erneuten Imports geprüft. Das bereits erstellte Rechnungsdokument wird dann automatisch storniert und beim nächsten Import korrekt neu erzeugt.
Da wir streng GoBD-konform arbeiten, müssen alle steuerrelevanten Dokumente wie Rechnungen vollständig, unveränderbar und revisionssicher archiviert werden. Eine nachträgliche Änderung einer Bestellung macht die Stornierung der ursprünglichen Rechnung daher zwingend erforderlich.
Um solche Stornos im Alltag auf ein Minimum zu reduzieren, empfehlen wir, den Statusfilter für den Import so zu setzen, dass Bestellungen erst dann übertragen werden, wenn keine nachträglichen Änderungen mehr zu erwarten sind.
PS: Auch wenn wir verstehen können, dass Sie verärgert vom derzeitigen Verhalten nach dem Import sind, hoffen wir, dass Sie uns diesbezüglich noch eine Chance geben und vielleicht Ihre 1* Bewertung nachträglich anpassen.
Viele Grüße
Ihr easybill-Team
Super Support.
Die beste und schnellste Option für korrekte Rechnungen, Import im Nachinein kostenlos (nicht wie bei Lexoffice und co.), Integration funktioniert perfekt, OSS, Kleinunternehmerregelung, alles kein Problem. Unbedingt das Setup Gespräch machen mit Easybill, danach ist alles einwandfrei importiert und aufgesetzt! Gesamter Arbeitsaufwand mit Import max. 1-2 Stunden. Sehr zufrieden mit Leistung und Support!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße
Ihr easybill-Team
App installation sehr einfach, Support wie immer Easybill like sehr gut. =) Wurde direkt angerufen und mir wurde direkt freundlich geholfen.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße
Ihr easybill-Team
Die Umstellung von der alten App auf die neue App hat ohne Probleme funktioniert. Und Easybill ist sehr zu empfehlen! Ich bin sehr zufrieden.
Super Service!
Easybill ist wirklich tiptop. Funktioniert seit Jahren bei uns tadellos und wenn es Mal eine Frage gibt, ist der Support immer sehr hilfsbereit!
Super Service!
Easybill ist wirklich tiptop. Funktioniert seit Jahren bei uns tadellos und wenn es Mal eine Frage gibt, ist der Support immer sehr hilfsbereit!
