Rezensionen (383)
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Nach Bewertung
Die App ist eigentlich Super! Aber der Export von Rechnungen funktioniert nicht. (Die App funktioniert nicht mit dem Safari Browser) UPDATE: Das Problem wurde behoben! Die Jungs haben sich direkt an die Lösung des Problems gemacht. Exzellenter Kundenservice!!!
5 von 5 Sternen
Hallo Upsters, wir hatten dir am 24. April geantwortet. Scheinbar ist die Mail bei euch nicht angekommen. Das Problem ist sollte seit gestern gelöst sein. Bitte versuche es erneut. Dies haben dir gestern zusätzlich per E-Mail mitgeteilt :-)
Sehr gut. Schneller als die App von DHL.
Sehr schneller und guter Support, antworten wirklich schnell auf E-Mails.
Die App ist sehr durchdacht, läuft schnell und ist einfach zu konfigurieren und zu nutzen. Und der Support ist Weltklasse! :)
Die App ist übersichtlich und bedienungsfreundlich gestaltet. Die Einrichtung war schnell erledigt und das Labelgenerieren hat auf Anhieb funktioniert. Ein großes Lob an den super schnellen und lösungsorientierten Support!
Super toller Support!! Schnell, freundlich, hilfsbereit - vielen Dank dafür! Auch die App ist sehr gut und übersichtlich.
Schneller und freundlicher Support, der auch notwendige Ergänzungen für unseren Versand schnell übernommen hat! super einfach zu nutzen
Great support and communication. Very easy to use. I had a problem and they returned to me immediately
Die App funktioniert einwandfrei, jedoch bezahlt man hier, wenn man nicht aufpasst, viel Geld! Präsentiert wird die App im Shopify-Store als kostenfrei, jedoch gilt das nur für eine bestimmte Anzahl von Transaktionen, danach bezahlt ihr pro Transaktion. Es ist schade, dass die Entwickler dies zwar in den Term of Condition/Service erwähnen, aber den Nutzer selbst nicht hinweisen. Also aufpassen, dass ihr ihr entsprechend das richtige Paket rechtzeitig anwählt.
Wir können deinen Frust im ersten Moment nachvollziehen.
In der App hast du unter Einstellungen->Tarif jederzeit die Möglichkeit die Info's über deinen derzeit gebuchten Tarif einzusehen sowie diesen jederzeit zu ändern.
Zu dem Zeitpunkt als du die App installiert hattest, waren die Tarife und deren Konditionen andere. Wir haben keinen Zugriff darauf, welchen Tarif du über Shopify in deinen Shopify-Account eingebucht hast.
Über eines unserer Mailings hatten wir zum Zeitpunkt der Tarifänderungen, die neuen Konditionen kommuniziert.
Die Entscheidung zu wechseln bleibt dem Händler dann selbst überlassen. In der Regel ist es so, dass eine Tarifänderung mit erhöhten statt ermäßigten Kosten daher geht. In deinem Use-Case kommst Du mit dem alten Tarif teurer davon als mit einem der neuen Tarife. Und daher rührt jetzt dein Unmut für den wir aber nicht verantwortlich sind.
Da dir die App scheinbar gut gefällt, bedauern wir es sehr, dass du die App, mit einer Gesamtwertung von einem Stern, bewertest.
Best DHL-app out there!! It saves us sooooo much time every day :).. One of our favorite features is that the tracking numbers are automatically filled into the orders, which triggers the shipment emails to customers, as soon as we create the labels. No more copy / paste. No more errors! And as well the team behind the app is very friendly and the customer service more than on point. Best money we spend every month :)..
Amazing support. Asked them for a feature that was missing. They've added it within days. Support your local developers!
