Wyróżnione obrazy w galerii
Zrewolucjonizowana optymalizacja realizacji zakupu dzięki markowej ochronie wysyłki, cashbackowi i działaniom na rzecz klimatu.
Umożliwiamy sprzedawcom zapewnienie bezproblemowej obsługi posprzedażowej, w której priorytetem są przejrzystość, zrównoważony rozwój i zadowolenie klienta. Nasza platforma łączy ochronę wysyłki, sprawne zarządzanie roszczeniami oraz nagrody cashback, aby zoptymalizować każdy krok na ścieżce klienta. Łącząc praktyki proekologiczne z dopasowanymi rozwiązaniami posprzedażowymi, pomagamy markom budować zaufanie, zachęcać do ponownych zakupów i wywierać pozytywny wpływ — stawiając Cię w roli bohatera w każdej interakcji z klientem.
- Oferuj ochronę wysyłki, nagrody i pozytywny wpływ na klimat w ramach jednej realizacji zakupu
- Prezentuj zrównoważony rozwój za pomocą liczników wpływu, pop-upów, banerów i stron docelowych
- Śledź wskaźniki dotyczące zrównoważonego rozwoju i roszczeń w portalu sprzedawcy
- Dostosowuj obsługę roszczeń, aby rozwiązywać problemy klientów i swojego zespołu
- Obsługa posprzedażowa typu white-label – od e-maili po roszczenia i kody cashback
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Realizacja zakupu
- Gorgias
- LoyaltyLion
- Recharge
- Tapcart
- Yotpo
- Zendesk
Kategorie
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
EcoCart może naliczać osobne opłaty, które nie są uwzględniane na fakturze Shopify. Dowiedz się więcej
Bezpłatny
Gratis
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje (98)
We were excited to partner with EcoCart as an eco-conscious business, but after onboarding, your widget isn’t working and we’ve received no support—emails ignored, meeting canceled last minute, scheduled a new meeting yesterday late afternoon again and it was canceled again. This is disappointing and unprofessional. We need a resolution ASAP.
UPDATE: Marina finally was able to get ahold of me and apologized for the delay as they, I guess, don't have a team right now to manage live meetings so I am not sure why they gave that option on their website, but she was able to get my issue resolved! 4 stars for the way they handled the issue and delay. I hope they can improve the speed of their customer service for time sensitive issues like these.
I'm extremely disappointed with my experience using EcoCart for our website. Initially, their team was responsive and communicative, but once we activated payments, they suddenly became unresponsive.
We've been waiting for over two months for a reply regarding a specific case, and it feels like they've ghosted us. I've sent multiple emails (three, to be exact), but there's been complete radio silence.
The lack of support and communication is alarming, and I've started to question the legitimacy of this app. It's unacceptable that there's no clear way to contact their team or get assistance when issues arise.
While the idea of carbon-neutral orders is great, the poor customer support and unresponsive team make it difficult to recommend EcoCart to others. Hopefully, they'll take steps to improve their support and communication channels.
Until then, I'd caution others to think twice before using this app.
Although I like the product and the installation process was quick and smooth, we've been with EcoCart for over 6 months and each time we have been overbilled. I've emailed each time regarding this issue and promised it is fixed, including a guarantee from VP of Sales Trevor Fox, and yet it keeps happening. Unfortunately it has happened again this past month, and despite emailing my CSM and Trevor twice now, I have yet to hear a response—completely unprofessional. If it wasn't for such poor customer service, at even the VP level, I would give 5 stars.
We are genuinely sorry to hear about your experience with EcoCart, and we deeply appreciate you taking the time to provide your feedback, despite the challenges you've faced. It's clear that you value our product and had a positive start with the quick and smooth installation process, which makes it even more disheartening to hear that the billing issues have negatively impacted your experience.
We understand how frustrating it must be to encounter repeated billing issues despite assurances from our team, including a personal guarantee from Trevor Fox, our former VP of Sales. Your expectation for these issues to be resolved, especially after raising them directly with us, is completely reasonable.
Regarding the latest incident you've mentioned, it occurred due to us making necessary adjustments to the offsetting calculations specific to your store. Unfortunately, these adjustments coincided with the passing of the 1st of the month—our standard billing timeframe—leading to an erroneous charge. Please know that we recognized this mistake promptly and have since resolved the issue, adjusting the billing accordingly.
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia EcoCart.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
14 maj 2020
Więcej podobnych aplikacji
Spełnia nasze najwyższe standardy w zakresie wydajności, projektu i integracji. Dowiedz się więcej Otwiera się w nowym oknie
