eConfirm ‑ Order qualification

Qualificação de encomendas por IA de voz com telefonia para melhorar a resposta e a conversão do lojista

Esta aplicação ajuda os lojistas a qualificar encomendas através de agentes de voz com IA e telefonia integrada. Telefona automaticamente aos clientes para confirmar a intenção, validar os detalhes da encomenda e responder a perguntas comuns antes do processamento. Ao filtrar antecipadamente encomendas não qualificadas ou fraudulentas, os lojistas reduzem os cancelamentos e o acompanhamento manual. A aplicação integra-se nos fluxos de trabalho da Shopify para garantir que apenas as encomendas confirmadas avançam, o que permite poupar tempo e melhorar a eficiência operacional.

• Os agentes de IA telefonam automaticamente aos clientes para confirmar as encomendas antes do processamento
• Verificação da intenção e dos detalhes da encomenda para reduzir os cancelamentos e as encomendas inválidas
• Telefonia integrada com tratamento de chamadas, novas tentativas e deteção de correio de voz
• Atualizações do estado da encomenda na Shopify com base nos resultados e nas confirmações das chamadas
• Registos de chamadas e resultados da qualificação de encomendas visíveis diretamente no painel de administração da plataforma