Editr ‑ Order Editing

Offri ai clienti il controllo autonomo sui propri ordini per ridurre il volume dei ticket di assistenza di scarso valore e ad alto dispendio di risorse.

Editr consente ai clienti di gestire i propri ordini dalla pagina di stato dell’ordine e dalla pagina di ringraziamento, senza dover contattare il tuo team. I clienti possono modificare le quantità nel carrello, sostituire articoli e annullare gli ordini entro una finestra temporale di modifica configurata da te. Imposta regole di idoneità in base a tag dell’ordine, canale di vendita, sede di evasione, rischio di frode e altro ancora. Editr gestisce le complessità, così il tuo team può concentrarsi sulla crescita del negozio.

• Riduci il carico dell’assistenza con gli annullamenti autonomi degli ordini.
• La modifica del carrello consente ai clienti di correggere quantità e articoli dopo l’acquisto.
• Le finestre di modifica configurabili ti permettono di decidere cosa può essere cambiato e quando.
• Regole flessibili bloccano le modifiche in base a rischio di frode, tag, canale di vendita e altro ancora.
• Funziona sulle pagine di stato dell’ordine e di ringraziamento, adattandosi automaticamente al tuo tema.