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I recently migrated my website from WooCommerce to Shopify, and I've been using Envia.com for years. Since the transition, I've repeatedly requested support via email, phone, and chat. It's been two weeks, and I still haven't received a response.
Shipment status notifications are not being sent to customers, and according to Shopify Support, this is because Envia.com routes these communications through its own platform. Unfortunately, I haven't been able to reach anyone who can help resolve the issue.
After years as a customer, the complete lack of support is extremely disappointing. I would not recommend this app to Shopify merchants. Of all the Shopify apps I've used, Envia.com has provided by far the worst customer service experience.
La plataforma tiene una experiencia de usuario muy amigable. La versatilidad para realizar todo tipo de envíos es muy importante. Pero lo más destacable es el apoyo del equipo para resolver cualquier tipo de problema y envcontrar las soluciones logisticas que se adaptan a cada empresa en particular.
Gracias por tus palabras. Nos encanta saber que Envia.com es una herramienta clave para tu operación logística.
Envía es una de las mejores plataformas que hay en Argentina para hacer ecommerce. El soporte es un 10. Si tenés algún problema, te lo solucionan enseguida y se aseguran de que aproveches bien la plataforma y puedas hacer tus envíos de la forma más eficiente posible. Súper recomendada!
Sinceramente tanto la plataforma como el equipo que esta detras, hacen notar la profesionalidad y eficiencia para resolver cualquier cosa que pueda surgir. El software se integra perfecto con Shopify, nos ayudo mucho a gestionar las etiquetas de los envios y automatizar procesos. El equipo de soporte excelente tambien siempre despejando todas las dudas, un 10!
¡Hola, JUGUETERIAS MONOCOCO! Gracias por tus palabras. Nos encanta saber que Envia.com es una herramienta clave para tu operación logística.
Envia.com ha sido un aliado clave en nuestra operación logística. Los envíos llegan a tiempo, la plataforma es fácil de usar y el seguimiento en tiempo real nos da tranquilidad tanto a nosotros como a nuestros clientes. Sin duda, la mejor decisión que tomamos para escalar nuestros despachos
¡Nos motiva mucho tu reseña, TROBBIANI! Nuestro objetivo es hacer de tu logística un proceso fácil y rápido.
En Deportivos Carvajal la integración de Shopify con Envia.com ha sido una herramienta fundamental para optimizar nuestra operación logística. La sincronización entre ambas plataformas es rápida, estable y fácil de gestionar, permitiéndonos automatizar procesos y mejorar significativamente los tiempos de despacho.
Destacamos especialmente el excelente acompañamiento del equipo de Envia.com, quienes han estado presentes en cada etapa del proceso, brindando soporte oportuno, asesoría personalizada y soluciones eficientes ante cualquier necesidad.
Además, su tecnología nos permite centralizar múltiples transportadoras en una sola plataforma, generar guías de forma ágil y tener trazabilidad en tiempo real de nuestros envíos. Sin duda, es una solución confiable que aporta eficiencia, control y una mejor experiencia para nuestros clientes.
¡Hola, Deportivos Carvajal! Nos encanta saber que Envia.com es una herramienta clave para tu operación logística.
Excelente predisposicion del equipo para ayudar y solucionar inconvenientes. Un lujo
Me gusta y resuelven rapido lo que en otras empresas no
Es la mejor plataforma, lo mas confiable, su equipo siempre nos ayudan con todas la incidencias, trabajamos con ellos hace mas de 7 meses y los precios que manejan son muy económicos, nos responden por todas las novedades, trabajamos muy bien con la plataforma y su equipo de soporte. super recomendada!
¡Hola, SOMI! En Envia.com creemos que la tecnología debe ser amigable y eficiente. ¡Nos alegra leer que nuestra plataforma te da esa comodidad!
EXCELENTE Y MUY ECONOMICO
