Ernest: AI Chatbot & Helpdesk
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An AI chatbot and helpdesk that answers customer questions about orders, returns and products
Running a small store means answering the same questions all day: where is my order, how do I return this, is this in stock. Ernest is an AI chatbot that learns your pages, policies and products, then answers 24/7 in your customer's language. It handles order tracking, returns and cancellations, and answers pre-sale questions like a shopping assistant. What it cannot answer goes to your team by email with full context, so it works as a help desk without the ticket queue.
- Answers customer service questions 24/7 from your own pages and policies
- Order tracking, returns and cancellations in chat; refunds need your approval
- Shopping assistant answers pre-sale product questions from your live catalog
- Replay your real tickets and check every answer before it goes live
- Hands off to your team by email when a question needs a person
Enthält unübersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Anpassung
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Free
Kostenlos
Umfasst
- 100 conversations, lifetime
- Never expires, no card needed
- 1 knowledge source
Starter Plan
$49 / Monat
Umfasst
- 500 conversations/mo
- 10 knowledge sources
- Replay past tickets before go-live
- Upload files as knowledge
- Custom widget colours and logo
Growth Plan
$149 / Monat
Umfasst
- 2,000 conversations/mo
- 50 knowledge sources
- Connect 3 tool servers (MCP)
- Everything in Starter
Scale Plan
$299 / Monat
Umfasst
- Everything in Growth
- 10,000 conversations/mo
- Unlimited knowledge sources
- White label
Enthält unübersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen (6)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 3 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well
Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive
Being able to see re-occuring issues in my store was quite useful, was able to use that feature to change my listings. Wish it would go a bit further in the recommendations but overall no complaints
Support
App-Support wird von Ernest bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
21. Juli 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
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Shop-Inhaber
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Produkte anzeigen
Produkte, Kollektionen
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