Ernest: AI Chatbot & Helpdesk
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An AI chatbot and helpdesk that answers customer questions about orders, returns and products
Running a small store means answering the same questions all day: where is my order, how do I return this, is this in stock. Ernest is an AI chatbot that learns your pages, policies and products, then answers 24/7 in your customer's language. It handles order tracking, returns and cancellations, and answers pre-sale questions like a shopping assistant. What it cannot answer goes to your team by email with full context, so it works as a help desk without the ticket queue.
- Answers customer service questions 24/7 from your own pages and policies
- Order tracking, returns and cancellations in chat; refunds need your approval
- Shopping assistant answers pre-sale product questions from your live catalog
- Replay your real tickets and check every answer before it goes live
- Hands off to your team by email when a question needs a person
Contiene testo non tradotto
Lingue
Inglese
Questa app non è disponibile in Italiano
Funziona con
Categorie
Messaggistica in tempo reale
Risposte automatiche
Personalizzazione
Prezzi
Scegli il piano più adatto alla tua attività.
Free
Gratis
Funzionalità
- 100 conversations, lifetime
- Never expires, no card needed
- 1 knowledge source
Starter Plan
$49 /mese
Funzionalità
- 500 conversations/mo
- 10 knowledge sources
- Replay past tickets before go-live
- Upload files as knowledge
- Custom widget colours and logo
Growth Plan
$149 /mese
Funzionalità
- 2,000 conversations/mo
- 50 knowledge sources
- Connect 3 tool servers (MCP)
- Everything in Starter
Scale Plan
$299 /mese
Funzionalità
- Everything in Growth
- 10,000 conversations/mo
- Unlimited knowledge sources
- White label
Contiene testo non tradotto
Tutte le spese sono fatturate in USD. Per gli addebiti ricorrenti e le spese basate sull’utilizzo ricevi una fattura ogni 30 giorni. Vedi tutte le opzioni di prezzo
Recensioni (6)
- Il 100% delle recensioni ha 5 stelle
-
Il 0% delle recensioni ha 4 stelle
-
Il 0% delle recensioni ha 3 stelle
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Il 0% delle recensioni ha 2 stelle
-
Il 0% delle recensioni ha 1 stelle
The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well
Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive
Being able to see re-occuring issues in my store was quite useful, was able to use that feature to change my listings. Wish it would go a bit further in the recommendations but overall no complaints
Assistenza
Assistenza per l’app fornita da Ernest.
Risorse
Questo sviluppatore non offre assistenza diretta in Italiano.
Lanciata
21 luglio 2026
Accesso ai dati
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