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An AI chatbot and helpdesk that answers customer questions about orders, returns and products
Running a small store means answering the same questions all day: where is my order, how do I return this, is this in stock. Ernest is an AI chatbot that learns your pages, policies and products, then answers 24/7 in your customer's language. It handles order tracking, returns and cancellations, and answers pre-sale questions like a shopping assistant. What it cannot answer goes to your team by email with full context, so it works as a help desk without the ticket queue.
- Answers customer service questions 24/7 from your own pages and policies
- Order tracking, returns and cancellations in chat; refunds need your approval
- Shopping assistant answers pre-sale product questions from your live catalog
- Replay your real tickets and check every answer before it goes live
- Hands off to your team by email when a question needs a person
翻訳されていないテキストを含む
言語
英語
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連携対象システム・アプリ
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
Free
無料
機能
- 100 conversations, lifetime
- Never expires, no card needed
- 1 knowledge source
Starter Plan
$49 /月
機能
- 500 conversations/mo
- 10 knowledge sources
- Replay past tickets before go-live
- Upload files as knowledge
- Custom widget colours and logo
Growth Plan
$149 /月
機能
- 2,000 conversations/mo
- 50 knowledge sources
- Connect 3 tool servers (MCP)
- Everything in Starter
Scale Plan
$299 /月
機能
- Everything in Growth
- 10,000 conversations/mo
- Unlimited knowledge sources
- White label
翻訳されていないテキストを含む
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。 すべての価格オプションを見る
The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well
Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive
Being able to see re-occuring issues in my store was quite useful, was able to use that feature to change my listings. Wish it would go a bit further in the recommendations but overall no complaints
サポート
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