Ernest: AI Chatbot & Helpdesk
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Um chatbot com IA e help desk que responde a dúvidas dos clientes sobre pedidos, devoluções e produtos
Administrar uma pequena loja significa responder às mesmas perguntas o dia todo: onde está meu pedido, como devolvo isso, tem em estoque. O Ernest é um chatbot com IA que assimila suas páginas, políticas e produtos e responde 24/7 no idioma do cliente. Ele cuida do rastreamento de pedidos, devoluções e cancelamentos, e tira dúvidas de pré-venda como um assistente de compras. O que ele não consegue responder é encaminhado para a equipe por e-mail com todo o contexto. Assim, ele funciona como um help desk sem a fila de tickets.
- Responde a dúvidas de atendimento ao cliente 24/7 com base nas páginas e políticas da loja
- Rastreamento de pedidos, devoluções e cancelamentos no chat; reembolsos exigem aprovação
- O assistente de compras responde a dúvidas de pré-venda direto do catálogo ativo
- Reproduza tickets reais e confira cada resposta antes de ir ao ar
- Transfere o atendimento para a equipe por e-mail quando for necessário falar com uma pessoa
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Personalização
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Grátis
Grátis
Recursos
- 100 conversas, vitalício
- Nunca expira, não requer cartão
- 1 fonte de conhecimento
Plano Starter
$49 /mês
Recursos
- 500 conversas/mês
- 10 fontes de conhecimento
- Reproduzir tickets anteriores antes de ir ao ar
- Upload de arquivos como fonte de conhecimento
- Cores e logo personalizados no widget
Plano Growth
$149 /mês
Recursos
- 2.000 conversas/mês
- 50 fontes de conhecimento
- Conectar 3 servidores de ferramentas (MCP)
- Todos os recursos do plano Starter
Plano Scale
$299 /mês
Recursos
- Todos os recursos do plano Growth
- 10.000 conversas/mês
- Fontes de conhecimento ilimitadas
- White label
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (6)
- 100% das avaliações são de 5 estrelas
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0% das avaliações são de 4 estrelas
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0% das avaliações são de 1 estrelas
The product was intuitive to use, a lot of my customers reach out on whatsapp and messenger so having that integration was helpful. I did have to spend some time tuning it to speak in a way that I liked, but once I did it worked well
Easy installation process. The multilingual support (we ship internationally) has been seamless. and the devs were quite responsive
Being able to see re-occuring issues in my store was quite useful, was able to use that feature to change my listings. Wish it would go a bit further in the recommendations but overall no complaints
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Ernest.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
21 de julho de 2026
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
-
Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
-
Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
-
Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Produtos, pedidos, admin da Shopify
-
Ver produtos
Produtos, coleções
-
Editar pedidos
Todo o histórico de pedidos dos últimos 60 dias, devoluções
-
Ver admin da Shopify
Políticas legais
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