EW: EU Withdrawal Button &Form

Super einfach einzurichten und zu bedienen. Erfüllt die gesetzlichen Anforderungen. Gute Preisgestatlung.

Really easy to use and setup - however as a none-german speaking user, some stuff can be a little hard to figure out, as a lot is in german.

Gratis versie werkt prima voor een kleine Shopify-webshop. Het herroepingsformulier en de automatische bevestigingsmails werken goed. De installatie is niet altijd even duidelijk en de standaardteksten vragen wat vertaalwerk, maar uiteindelijk doet de app wat ze belooft.

The setup didn't work. The withdrawal page wasn't automatically created as it should've been and I wasn't even able to add the withdrawal form as a link in the footer instead of a floating button. Which is weird because I was able to do install it easily on my other Shopify store without any errors. I'm guessing the issue might've been the theme, but I don't know.

After hours of chatting and waiting for replies, customer support told me they would get it sorted, but it's been days and they didn't. Decided to uninstall and go for a different app instead.

One other thing I noticed is that, on the free plan, there is a specific field in the form asking the customer about ''items'' that they ordered and the text box below it says ''Please describe the items you wish to return''. I tried changing the phrasing of this field because besides some physical products, we mostly sell digital products and services. It's kind of a minor thing, but I wish I was able to change it to simply ''Description'' as the main field, and in the text box put ''Which product or service would you like to return''. It looks that customization is part of the paid plan.

Anyway, the main reason why I installed this app, was because of it's ratings, but I found better and more seamless apps elsewhere.

Als kleiner Spezialhändler stand ich vor der neuen Widerrufsbutton-Pflicht (§ 356a BGB) und habe eine Lösung gesucht, die ich ohne Entwickler umsetzen kann – und genau das liefert diese App.

Die Einrichtung war in wenigen Minuten erledigt. Das Formular bringt von Haus aus die drei Pflichtfelder (Name, E-Mail, Bestellnummer) mit, der Widerrufsgrund ist korrekt optional, und das zweistufige Verfahren mit der Schaltfläche "Widerruf bestätigen" entspricht genau den gesetzlichen Vorgaben. Besonders wertvoll: die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit – das ist der Teil, den das Shopify-Standardformular nicht abdeckt, und hier funktioniert er zuverlässig.

Dank Testmodus konnte ich den kompletten Ablauf vorab durchspielen, bevor ich live gegangen bin. Für jeden, der seinen Shop fristgerecht und rechtssicher aufstellen will, eine klare Empfehlung. 5 Sterne.

I'm really pleased with the app. It works well, is easy to set up and solves the immediate issue of a legally required withdrawal button. The free plan is extremely basic, but at the end of the day, it does what it needs to do.

Sehr gute App für Shopify.

Der EU-Widerrufsbutton und das Formular lassen sich sehr einfach integrieren und sind schnell eingerichtet. Alles wirkt sauber, professionell und gut durchdacht. Besonders positiv finde ich, dass die App unkompliziert zu bedienen ist und es einen kostenlosen Plan gibt.

Klare Empfehlung für alle, die ihren Shop rechtlich sauberer und kundenfreundlicher aufstellen möchten.

Einfaches Setup und funktioniert. Nur die Integration in mein Theme hat nicht direkt geklappt. Aber mit dem Sidekick habe ich einfach mein Footer Menu hinzugefügt und die App macht automatisch einen ansprechenden Button daraus.

Absolute Empfehlung! Die App war super unkompliziert einzurichten. Für den Preis lohnt sie sich definitiv – vor allem wenn man bedenkt, wie teuer die Probleme ohne diese Lösung werden können. Außerdem ist der Support schnell, kompetent und wirklich hilfsbereit.

Very useful app and exactly what we needed for EU withdrawal and return requests.

The setup was straightforward, the form is easy to customize, and it helps merchants provide a clear withdrawal process for customers while staying compliant with EU regulations.

A great solution for Shopify stores looking for a simple and effective way to handle withdrawal and return requests.