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Cumple la Directiva UE 2023/2673. Añade el botón y el formulario de desistimiento a tu tienda.
Desde el 19 de junio de 2026, la Directiva (UE) 2023/2673 (nuevo artículo 11 bis) obliga a toda tienda online a ofrecer una función de desistimiento. Esta app añade a tu tema un botón de desistimiento visible y un formulario. El cliente desiste sin iniciar sesión: elige los productos y confirma en dos pasos. Cliente y comerciante reciben un correo de confirmación automático. Gestiona las solicitudes por estado en el panel de Shopify, con búsqueda y notas. Incluye protección anti-bots.
- Botón de desistimiento UE siempre visible, flotante o fijo en tu tema
- Formulario de desistimiento sin inicio de sesión para invitados y clientes
- El cliente elige en el formulario qué productos quiere devolver
- Correo de confirmación automático para el cliente y para ti
- Sigue las solicitudes por estado, con búsqueda y notas en tu panel
Idiomas
Alemán, Inglés, Español, Danés, Italiano, Francés, Holandés, Sueco, Polaco, Portugués (Brasil), Portugués (Portugal), lituano, y Finés
Funciona con
- Panel de control de Shopify
Categorías
Opciones de devolución
Gestión de devoluciones
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Gratis
Gratis
Funciones
- Botón y formulario de desistimiento
- Traducido a todos los idiomas de la UE
- Email de confirmación al cliente
- Email de aviso al comerciante
- Integración con el desistimiento
- Emails de confirmación personalizables
- Mostrar el botón solo a clientes UE
Avanzado
$7.99 al mes
o $80 al año con un ahorro del 17%
Funciones
- Todo lo del plan Gratis incluido
- Sin la marca 'Powered by Nayvo'
- Idioma del formulario según la IP
- Personaliza el plazo de desistimiento
- Etiquetado automático de pedidos
- Motivos de desistimiento editables
- Plantillas de email personalizadas
Prueba gratis de 14 día
Empresa
$22 al mes
o $224 al año con un ahorro del 15%
Funciones
- Todo lo del plan Avanzado incluido
- Dominio de email propio (SMTP)
- CAPTCHA y protección anti-bots
- Exportación a CSV
Prueba gratis de 14 día
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas (59)
Que bueno que hagan este tipo de cosas con esfuerzo, esta muy lograda y con su plan gratuito además.
Muy resolutivos, y buena atención al cliente.
excelente trato y mucha ayuda en el servicio de atencion al cliente
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Nayvo.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
RailVihar, Chandrasekharpur, Nalco Road, Ahead of Suryansh Hotel, Bhubaneswar, OR, 751024, IN
Fecha de lanzamiento
3 de junio de 2026
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
Ver datos de clientes:
Datos sensibles, datos del dispositivo y de la actividad
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Datos sensibles
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección física
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Datos del dispositivo y de la actividad
Geolocalización, Dirección IP, Navegador y sistema operativo
Ver datos de empleados y colaboradores:
Propietario de tienda
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Propietario de tienda
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección física
Ver y editar datos de la tienda:
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