ExOrders ‑ Return & Exchange

Administrer refusjons-/bytteforespørsler automatisk, og send e-postvarsler for statusoppdateringer.

ExOrders - Return & Exchange lar deg automatisere og tilpasse retur- og bytterutinene. Det bygger tillit hos kundene ved å la dem returnere/bytte hele bestillingen eller enkelte produkter fra den. Alt de trenger å gjøre, er å logge på med bestillingsnummer og e-postadresse eller telefonnummer. Når du mottar forespørselen, kan du godkjenne eller avvise den. Et tilpasset e-postvarsel sendes til kundene hver gang du endrer status for forespørselen, slik at de holdes oppdatert.

• Tilby full refusjon eller muligheten til å bytte hele eller deler av bestillingen
• Send en tilpasset melding til kunden for å diskutere forespørselen i detalj
• Administrer en ubegrenset liste med årsaker på ditt eget språk for å forbedre tydeligheten
• Velg å aktivere eller deaktivere alternativene for bytte, retur og skjermbilder
• Godkjenn eller avvis retur-/bytteforespørslene som er sendt inn av kundene