ExOrders ‑ Return & Exchange

Efetue a gestão automática dos pedidos de reembolso/troca e envie notificações por e-mail com as atualizações de progresso.

O ExOrders - Return & Exchange permite automatizar e personalizar os procedimentos de devolução e troca. Gera confiança nos clientes ao permitir a devolução/troca de toda a encomenda ou de apenas alguns produtos da mesma. Apenas necessitam de iniciar sessão com o número da encomenda e o e-mail ou número de contacto. Ao receber o pedido, é possível aprová-lo ou rejeitá-lo. Sempre que alterar o estado do pedido, será enviada uma notificação por e-mail personalizada aos clientes para que se mantenham atualizados.

• Ofereça um reembolso total ou uma opção de troca para a totalidade ou parte da encomenda
• Envie uma mensagem personalizada ao cliente para debater o pedido ao pormenor
• Gira uma lista ilimitada de motivos no respetivo idioma para melhorar a clareza
• Opte por ativar ou desativar as opções de troca, devolução e capturas de ecrã
• Aprove ou rejeite os pedidos de devolução/troca submetidos pelos clientes