ExOrders ‑ Return & Exchange

Hantera förfrågningar om återbetalning/byte automatiskt och skicka e-postaviseringar med uppdateringar av förloppet.

Med ExOrders - Return & Exchange kan du automatisera och anpassa dina rutiner för returer och byten. Det bygger upp dina kunders förtroende genom att de kan returnera/byta hela ordern eller några produkter från den. Allt de behöver göra är att logga in med sitt ordernummer och sin e-postadress eller sitt telefonnummer. När du har mottagit en förfrågan kan du godkänna eller avvisa den. En anpassad e-postavisering skickas till dina kunder varje gång du ändrar status för deras förfrågan, så att de hålls uppdaterade.

• Erbjud full återbetalning eller möjlighet till byte för hela eller en del av ordern
• Skicka ett anpassat meddelande till din kund för att diskutera förfrågan i detalj
• Hantera en obegränsad lista med anledningar på ditt eget språk för ökad tydlighet
• Välj att aktivera eller inaktivera alternativ för byte, retur och skärmdumpar
• Godkänn eller avvisa förfrågningar om retur/byte från kunderna