Exotel : Verify orders & C2C

Ověřujte telefonní čísla zákazníků a potvrzujte jejich objednávky. Vše probíhá pomocí SMS s OTP nebo IVR hovorů.

Tato aplikace nabízí následující výhody: 1. Automatizované ověřování objednávek Automatizujte ověřování objednávek bez manuálních zásahů, čímž ušetříte čas i námahu. 2. Prevence vratek a falešných objednávek Zpracování pouze objednávek ověřených pomocí OTP nebo hovoru vás ušetří vratek, falešných objednávek a zbytečných nákladů na dopravu. 3. Přehledy stavu objednávek Záznamy o hovorech a SMS s OTP jsou společně se stavem objednávky k dispozici přímo ve Shopify. Pomáhají při sledování stavu objednávky: potvrzeno, zrušeno nebo čeká na ověření.

• Ověření pomocí OTP/IVR: Probíhá zasláním OTP nebo pomocí IVR hovoru na číslo zákazníka.
• Přehledy a záznamy: Aplikace poskytuje přehledy hovorů, SMS, zmeškaných hovorů a stavu objednávek.
• Záložní řešení: Pokud se vyčerpají pokusy o IVR hovor nebo má zákazník aktivní režim Nerušit (DND), odešle se SMS.