Exotel : Verify orders & C2C

Vérifiez le numéro de vos clients et confirmez leurs commandes. Cette opération s’effectue via des appels SVI ou des SMS avec OTP.

Cette application offre les avantages suivants : 1. Vérification automatisée des commandes Automatisez la vérification des commandes sans intervention manuelle et gagnez ainsi du temps et de l’énergie. 2. Prévention des retours et des fausses commandes Traiter uniquement les commandes vérifiées par appel ou par mot de passe à usage unique (OTP) peut vous éviter des retours, des fausses commandes et des frais d’expédition inutiles. 3. Rapports sur le statut des commandes Les journaux d’appels et de SMS (OTP), ainsi que le statut des commandes, sont disponibles dans Shopify. Cela vous aide à suivre le statut des commandes : confirmées, annulées ou en attente de vérification.

• Vérification par OTP/SVI : Elle s’effectue par l’envoi d’un mot de passe unique (OTP) ou par des appels SVI sur le numéro des clients.
• Rapports et journaux : L’application fournit des rapports sur les appels, les SMS, les appels manqués et le statut des commandes.
• Solution de secours : Un SMS est envoyé si les tentatives d’appel SVI sont épuisées ou si le numéro du client est en mode « Ne pas déranger »