Exotel : Verify orders & C2C

お客様の電話番号を認証し、注文を確認します。これは、SMS の OTP (ワンタイムパスワード) または IVR (自動音声応答) 通話を通じて行われます。

このアプリには以下の利点があります。 1. 注文確認の自動化 手動での介入なしに注文確認を自動化することで、時間と労力を節約できます。 2. 返品や偽装注文の防止 OTP や電話で確認済みの注文のみを処理することで、返品、偽装注文、不要な配送料を防ぐことができます。 3. 注文状況レポート 通話と SMS の OTP ログを、注文状況とともに Shopify 内で確認できます。注文状況 (確認済み、キャンセル、確認待ち) の追跡に役立ちます。

• OTP および IVR による認証: お客様の電話番号への OTP 送信、または IVR 通話によって行われます。
• レポートとログ: 通話、SMS、不在着信、注文状況のレポートを提供します。
• フォールバック: IVR 通話の再試行が終了した場合、またはお客様の電話番号が DND (着信拒否) の場合、SMS が送信されます。