Exotel : Verify orders & C2C

Verifique o número dos clientes e confirme as encomendas. Este processo é efetuado através de OTP por SMS/chamadas IVR.

Esta aplicação oferece as seguintes vantagens: 1. Verificação de encomendas automatizada Automatize a verificação de encomendas sem intervenção manual, poupando assim tempo e esforço. 2. Evitar devoluções e encomendas falsas Processar apenas encomendas verificadas por OTP ou chamada evita devoluções, encomendas falsas e custos de envio desnecessários. 3. Relatórios do estado das encomendas Os registos de chamadas e de OTP por SMS, juntamente com o estado da encomenda, estão disponíveis no Shopify. Ajuda a monitorizar o estado das encomendas: confirmada, cancelada ou com verificação pendente.

• Verificação por OTP/IVR: É efetuada através do envio de uma OTP ou de chamadas IVR para o número dos clientes.
• Relatórios e registos: A aplicação fornece relatórios de chamadas, SMS, chamadas não atendidas e do estado das encomendas.
• Alternativa: O envio de SMS é iniciado se o limite de tentativas da chamada IVR for atingido ou o número do cliente for DND (Não incomodar).