Exotel : Verify orders & C2C

ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และคำสั่งซื้อของลูกค้าผ่าน SMS OTP/การโทรแบบ IVR

แอปนี้มีประโยชน์ดังนี้ 1. การยืนยันคำสั่งซื้ออัตโนมัติ ยืนยันคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องดำเนินการเอง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและแรงงาน 2. หลีกเลี่ยงการคืนสินค้าและคำสั่งซื้อปลอม การประมวลผลเฉพาะคำสั่งซื้อที่ผ่านการยืนยันด้วย OTP หรือการโทรแล้วเท่านั้น จะช่วยให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายจากการคืนสินค้า คำสั่งซื้อปลอม และค่าจัดส่งที่ไม่จำเป็นได้ 3. รายงานสถานะคำสั่งซื้อ คุณสามารถดูบันทึกการโทรและ SMS OTP พร้อมสถานะคำสั่งซื้อได้ใน Shopify ซึ่งจะช่วยในการติดตามสถานะคำสั่งซื้อ ได้แก่ ยืนยันแล้ว ยกเลิก หรือรอดำเนินการยืนยัน

• การยืนยันด้วย OTP/IVR ดำเนินการโดยการส่ง OTP หรือโทรแบบ IVR ไปยังหมายเลขของลูกค้า
• รายงานและบันทึกข้อมูล แอปจะมีรายงานการโทร SMS สายที่ไม่ได้รับ และสถานะคำสั่งซื้อให้
• ระบบสำรอง ระบบจะส่ง SMS หากพยายามโทรด้วยระบบ IVR จนครบจำนวนครั้งแล้ว/หมายเลขของลูกค้าเป็น DND