Fala — Voice AI Support Agent

Laat klanten hun vragen hardop stellen aan je winkel. Spraak- en chatantwoorden op basis van je eigen winkelcontent.

Klanten hebben vragen voordat ze iets kopen. Met Fala kunnen ze deze hardop of via de chat stellen, waarna ze antwoord krijgen op basis van je eigen winkelcontent. Klik op 'Create my FALA agent' en daarna op 'Train from my store' om je beleid, pagina's en producten in te lezen. Schakel 'Storefront agent' in via de theme-editor. De antwoorden leiden klanten naar de juiste pagina en aan wie een follow-up wil, wordt om een telefoonnummer of e-mailadres gevraagd. Gesprekken en contactgegevens verschijnen in de Fala-app in het beheercentrum. Geen codebewerkingen. Geen extra aanmelding.

• Klanten tikken en spreken of typen, en één chatbubbel reageert op beide manieren.
• Beantwoordt vragen over producten en beleid op basis van je eigen winkelcontent
• ‘Take me there’-links sturen klanten direct naar de juiste pagina
• Verzamelt het telefoonnummer of e-mailadres van klanten als ze je team om een follow-up vragen
• Schakel het in via de theme-editor. Geen codebewerkingen in het thema en geen tweede aanmelding