Flokte ‑ Return Insights
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Retourenmissbrauch erkennen. Ehrliche Kundschaft belohnen. Flokte klassifiziert Käufer:innen anhand ihrer Bestell- und Retourenhistorie mit nachvollziehbaren Einstufungen und manuell überprüften Maßnahmen.
Flokte analysiert die Bestell- und Retourenhistorie deines Shops, um die Kundschaft anhand ihres Retourenverhaltens zu klassifizieren. So kannst du ehrliche Käufer:innen belohnen und den Ablauf nur dort erschweren, wo das Verhaltensmuster es rechtfertigt. Jede Einstufung ist nachvollziehbar (spezifische Faktoren, nicht nur eine reine Zahl). Einschränkende Maßnahmen erfordern eine manuelle Überprüfung mit einer klar verständlichen Begründung. Käufer:innen können einer Markierung widersprechen; Flokte untersucht dies und korrigiert ungenaue Daten. Entwickelt für Shopify-Händler:innen, die Retourenmissbrauch ohne undurchsichtige Ablehnungen verhindern wollen.
- Kund:innen anhand der Bestellhistorie nach Retourenverhalten bewerten.
- Viel-Retournierer:innen für eine manuelle Überprüfung markieren, bevor Rückgaben bearbeitet werden.
- Treue Kundschaft automatisch mit Werbeaktionen und Vorteilen belohnen.
- Retourentrends mit einem übersichtlichen Analyse-Dashboard verfolgen.
- Jede Bewertung beinhaltet eine Begründung und eine Widerspruchsmöglichkeit für die Kundschaft.
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Kostenlos
Kostenlos
Umfasst
- Bis zu 120 Bestellungen/Monat
- Bewertung des Retourenverhaltens
- Widerspruchsprozess
- Basis-Dashboard
Starter
$39 / Monat
Umfasst
- 600 Bestellungen/Monat inklusive
- Optionale nutzungsbasierte Abrechnung
- Alles aus dem Tarif „Kostenlos“
- Bewertungshistorie
Growth
$149 / Monat
Umfasst
- 3.000 Bestellungen/Monat inklusive
- Optionale nutzungsbasierte Abrechnung
- Alles aus dem Tarif „Starter“
- Vollständige Segmentierung
- CSV-Export
Scale
$499 / Monat
Umfasst
- 12.000 Bestellungen/Monat inklusive
- Optionale nutzungsbasierte Abrechnung
- Alles aus dem Tarif „Growth“
- Aktionsregeln
- Warteschlange für Überprüfungen
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
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Ressourcen
Eingeführt
1. Oktober 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
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