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Détectez les abus en matière de retours. Récompensez les clients de bonne foi. Flokte classe les acheteurs en fonction de l’historique de leurs commandes et de leurs retours, avec des niveaux justifiables et des actions soumises à un examen humain.
Flokte analyse l’historique des commandes et des retours de votre boutique pour classer les clients selon leur comportement en matière de retours, afin que vous puissiez récompenser les acheteurs de bonne foi et n’imposer des restrictions que lorsque leur comportement le justifie. Chaque niveau est justifiable (par des facteurs spécifiques, et non par un simple chiffre). Les mesures de restriction nécessitent un examen humain accompagné d’un motif rédigé en langage clair. Les acheteurs peuvent contester un signalement ; Flokte mène l’enquête et corrige les données inexactes. Conçu pour les marchands Shopify qui souhaitent prévenir les abus en matière de retours sans avoir recours à des refus opaques.
- Évaluez les clients selon leur comportement en matière de retours grâce à l’historique des commandes.
- Signalez les clients effectuant des retours systématiques pour un examen manuel avant de traiter leurs retours.
- Récompensez automatiquement les acheteurs fidèles avec des promotions et des avantages.
- Suivez les tendances en matière de retours grâce à un tableau de bord d’analyses clair pour les marchands.
- Chaque évaluation comprend une explication et une procédure de contestation pour les clients.
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Types de fraudes
Outils de prévention
Alertes et analyses de données
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Gratuit
Gratuite
Fonctionnalités
- Jusqu’à 120 commandes/mois
- Évaluation du comportement en matière de retours
- Processus de contestation
- Tableau de bord de base
Starter
$39 / mois
Fonctionnalités
- 600 commandes/mois incluses
- Paiement à l’utilisation facultatif
- Toutes les fonctionnalités du forfait Gratuit
- Historique des évaluations
Croissance
$149 / mois
Fonctionnalités
- 3 000 commandes/mois incluses
- Paiement à l’utilisation facultatif
- Toutes les fonctionnalités du forfait Starter
- Segmentation complète
- Exportation CSV
Mise à l’échelle
$499 / mois
Fonctionnalités
- 12 000 commandes/mois incluses
- Paiement à l’utilisation facultatif
- Toutes les fonctionnalités du forfait Croissance
- Règles d’action
- File d’attente d’examen
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Zafrit.
Ressources
Lancement
1 octobre 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, adresse physique
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
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Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, Shopify Payments
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Afficher les clients
Données client
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Afficher les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes, retours
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Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
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Modifier Shopify Payments
Preuves de litige Shopify Payments, litiges Shopify Payments
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