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브랜드 반품 포털로 셀프 서비스를 자동화합니다. 지원 티켓을 줄이고 고객 만족도를 높입니다.
ForthRoute는 Shopify 반품을 간소화합니다. 고객은 고객 지원의 도움 없이 셀프 서비스 스토어프런트 포털을 사용하여 반품을 접수할 수 있습니다. 주문을 자동으로 확인하고 안전한 매직 링크를 전송합니다. 반품 기한, 제외 항목 및 수수료에 대한 맞춤형 정책을 설정하십시오. 관리자 대시보드에서 요청을 검토, 승인 또는 거절합니다. 승인된 반품 건에 대해 선불 라벨을 생성합니다. 환불, 교환 및 스토어 크레딧을 처리합니다. 이메일 알림을 통해 고객에게 진행 상황을 지속적으로 안내하며 수동 반품 관리에 소요되는 시간을 단축합니다.
- 고객이 스토어에서 직접 액세스하는 셀프 서비스 반품 포털
- 맞춤형 기한 및 제품 규칙으로 구성할 수 있는 반품 정책
- 승인된 반품 건에 대해 자동으로 생성되는 선불 배송 라벨
- 추적 기능이 있는 이메일 알림으로 고객에게 지속적인 상태 업데이트 제공
- 모든 반품을 검토, 승인 및 처리할 수 있는 관리자 대시보드
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- 고객 계정
- Shopify 관리자
- 3PL/WMS
- Easypost
지원
앱 지원은 Forthcast에서 제공합니다.
데이터 액세스
이 앱이 회원님의 스토어에서 작동하려면 다음 데이터에 액세스해야 합니다. 개발자의 개인정보처리방침 에서 그 이유를 알아보세요.
고객 데이터 보기:
민감한 데이터, 장치 및 활동 데이터
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민감한 데이터
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
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장치 및 활동 데이터
위치 정보, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제
직원 및 참여자 데이터 보기:
스토어 소유자
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스토어 데이터 보기 및 편집:
고객, 제품, 주문, 기프트 카드, 온라인 스토어
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고객 편집
고객 데이터
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제품 편집
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주문 편집
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기프트 카드
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기타 데이터 편집
위치, 온라인 스토어 탐색
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