Forthroute Returns Portal

O portal de devoluções personalizado automatiza o autoatendimento. Reduz os tickets de suporte e aumenta a satisfação dos clientes.

O ForthRoute simplifica as devoluções na Shopify. Os clientes usam um portal de autoatendimento na vitrine para iniciar devoluções sem precisar de suporte. O sistema verifica os pedidos automaticamente e envia magic links seguros. É possível definir políticas personalizadas para prazos, exclusões e taxas. O painel de admin permite analisar, aprovar ou recusar as solicitações. O app gera etiquetas pré-pagas para devoluções aprovadas e lida com reembolsos, trocas e crédito na loja. As notificações por e-mail mantêm os clientes atualizados. Reduz o tempo de gerenciamento manual das devoluções.

• Portal de devoluções de autoatendimento que os clientes acessam direto da sua loja
• Políticas de devolução configuráveis com prazos e regras de produtos personalizadas
• Etiquetas de frete pré-pagas geradas automaticamente para devoluções aprovadas
• Notificações por e-mail com rastreamento mantêm os clientes atualizados sobre o status
• Painel de admin para analisar, aprovar e processar todas as devoluções