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品牌專屬退貨入口網站能將自助服務自動化，有效減少客服請求並提升顧客滿意度。
ForthRoute 簡化了 Shopify 的退貨流程。顧客可使用自助式店面入口網站提出退貨要求，無需客服協助。系統會自動驗證訂單並傳送安全的魔法連結。您可以設定自訂退貨期限、排除項目及手續費等政策。透過管理員儀表板即可審查、核准或拒絕退貨要求。系統會為已核准的退貨產生預付標籤，並處理退款、換貨及商店購物金。電子郵件通知能讓顧客隨時掌握最新進度，大幅減少人工管理退貨的時間。
- 顧客可直接從您的商店存取自助式退貨入口網站
- 可設定的退貨政策，包含自訂退貨期限與產品規則
- 系統會為已核准的退貨自動產生預付運送標籤
- 包含追蹤資訊的電子郵件通知，讓顧客隨時掌握最新狀態
- 管理員儀表板可供審查、核准及處理所有退貨
含有自動翻譯的文字
語言
英文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- 顧客帳號
- Shopify 管理介面
- 3PL/WMS
- Easypost
支援服務
App 支援由 Forthcast 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
敏感資料、 裝置與活動資料
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敏感資料
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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裝置與活動資料
地理位置、 IP 位址、 瀏覽器與作業系統
檢視員工與協作者資料:
商店擁有人
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商店擁有人
姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
檢視與編輯商店資料:
顧客、 產品、 訂單、 禮品卡、 線上商店
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編輯顧客
顧客資料
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編輯產品
產品， 庫存、 商品系列
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編輯訂單
訂單出貨作業， 過去 60 天內的所有訂單記錄， 退貨流程， 運送資訊、 訂單草稿
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編輯禮品卡
禮品卡
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檢視線上商店
佈景主題
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編輯其他資料
地點、 線上商店導覽
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符合我們成效、設計和整合層面的最高標準。 深入瞭解「在新視窗中開啟」
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