Frenet

Usamos e recomendamos muito, ótima plataforma com preços bons, e sempre que preciso de suporte, o atendimento é íncrivel, eles acompanham todo o processo até a finalização. É visivel o compromentimento e alta qualidade no serviço prestado. Continuem assim.

O sistema é bem funcional na minha operação. Porém, meu onboarding deixou a desejar e ainda tenho dúvidas frequentes sobre algumas funcionalidades. Acredito que uma integração inicial mais completa e melhorias na usabilidade tornariam a experiência muito melhor. No geral, atende bem às minhas necessidades, mas ainda tem espaço para evoluir.

Tirando a parte de ter que adicionar o cpf do cliente manualmente e o espaço do campo do complemento tem um numero de carcteres muito limitado, nem sempre cabe todo o complemento. Tirando isso, funciona ok, suporte ok.

Uso e recomendo muito, respondem rapido e sempre resolveram meus problemas, em caso de extravio eu recebi o reembolso correto, tem boas funcionalidades, enviam mensagem no whats do cliente, tem painel e funcoes simples.

App bem completo, bom suporte, ótimas simulações. Só poderiam adicionar mais opções de frete reverso e otimizar melhor o sistema, solucionando essas questões se torna um serviço perfeito e acima de qualquer concorrente!

Na nossa experiência, a Frenet é a melhor e mais completa solução de logística para lojas Shopify no Brasil. Oferece uma ótima integração, funcionalidades que realmente atendem às necessidades do e-commerce e facilita bastante a gestão dos fretes e envios. No entanto, ainda existem pontos importantes a melhorar, principalmente a necessidade de preencher manualmente alguns campos que poderiam ser automatizados, tornando o processo mais ágil. Outro ponto negativo são os valores abusivos cobrados pelo seguro das encomendas, que acabam elevando significativamente os custos logísticos. Esperamos que esses aspectos sejam revistos, pois a plataforma tem um enorme potencial. Mesmo com essas ressalvas, consideramos a Frenet uma das melhores opções disponíveis para o Shopify no Brasil e recomendamos!

A plataforma é horrível, cheia de bugs, todo dia é um bug diferente. Se você precisa gerar mais de 50 etiquetas por dia, passe longe dessa plataforma. Vou citar só alguns problemas pra vocês entenderem o terror: o carrinho trava e todas as etiquetas que você fez simplesmente somem, o pagamento dá erro, sempre tem instabilidade, você precisa adicionar o CPF do cliente de cada etiqueta manualmente, o site é extremamente lento, entre outros problemas que vão te estressar demais todos os dias. Pra resumir, desinstalei e fui pro concorrente.

muito top esse app de fretes consigo melhorar e muito a minha oferta de fretes com preços competitivos

O app é muito bom e com preços de frete bem competitivos. Fácil de utilizar. Melhor do que outro usávamos antes.

Uso há bastante tempo, e gosto muito!