FrictionIQ

Scopri perché i clienti restituiscono i prodotti e ricevi report automatici sui problemi ricorrenti.

FrictionIQ analizza automaticamente i motivi dei resi, le note di rimborso e i relativi feedback dei clienti. Raggruppa i reclami ricorrenti in categorie chiare e mostra quali problemi relativi al prodotto, all'evasione o all'esperienza cliente richiedono attenzione. Invece di esaminare le note manualmente, i merchant possono monitorare le modifiche nel tempo e ricevere report programmati via email con brevi riepiloghi generati dall'intelligenza artificiale. Configuralo una sola volta e continua a ricevere approfondimenti non appena arrivano nuovi dati su resi e rimborsi.

• Scopri i motivi ricorrenti di resi di prodotti e richieste di rimborso
• Raggruppa le note di rimborso e i feedback dei clienti in chiare categorie di problemi
• Monitora le tendenze dei problemi e ricevi report automatici via email