FrictionIQ

Forstå hvorfor kunder returnerer produkter, og motta automatiske rapporter om gjentakende problemer.

FrictionIQ analyserer automatisk returårsaker, refusjonsnotater og tilhørende kundetilbakemeldinger. Appen grupperer gjentakende klager i tydelige kategorier, og viser hvilke problemer med produkter, klargjøring eller kundeopplevelse som krever oppmerksomhet. I stedet for å gå gjennom notater manuelt, kan forhandlere spore endringer over tid og motta planlagte e-postrapporter med konsise, AI-genererte sammendrag. Konfigurer appen én gang, og fortsett å motta innsikt etter hvert som nye retur- og refusjonsdata registreres.

• Oppdag gjentakende årsaker til produktreturer og refusjonsforespørsler
• Grupper refusjonsnotater og kundetilbakemeldinger i tydelige problemkategorier
• Spor problemtrender og motta automatiske rapporter på e-post