FrictionIQ

Compreenda por que motivo os clientes devolvem produtos e receba relatórios automáticos sobre problemas recorrentes.

O FrictionIQ analisa automaticamente os motivos de devolução, as notas de reembolso e o feedback relacionado dos clientes. Agrupa as reclamações recorrentes em categorias claras e mostra quais os problemas de produtos, processamento de encomendas ou experiência do cliente que precisam de atenção. Em vez de reverem as notas manualmente, os lojistas podem acompanhar as alterações ao longo do tempo e receber relatórios agendados por e-mail com resumos concisos gerados por IA. Configure uma vez e continue a receber informações à medida que novos dados de devolução e reembolso chegam.

• Descubra motivos recorrentes para devoluções de produtos e pedidos de reembolso
• Agrupe notas de reembolso e feedback de clientes em categorias claras de problemas
• Acompanhe as tendências de problemas e receba relatórios automáticos por e-mail