Galerie propagovaných obrázků
Přijímejte bezpečně i objednávky, o které aktuálně přicházíte kvůli chybnému zamítnutí z důvodu rizika podvodu (High Risk) nebo kvůli nedokončeným platbám.
FUGU nabízí víceúrovňovou ochranu před podvody. Analyzuje chování zákazníků po dokončení nákupu, ověřuje jejich totožnost, zaznamenává interakce a upozorňuje na riziko podvodu. Obchodníci mohou vybrané objednávky dynamicky zařadit do plánu ochrany proti zpětným zúčtováním, nebo se jednoduše řídit našimi doporučeními ohledně rizik. K minimalizaci úbytku plateb poskytuje FUGU také funkci Promise To Pay, která u neúspěšných plateb garantuje odeslání zboží. Před zamítnutím objednávky bude FUGU pokračovat v ověřování a pokusí se zákazníka blíže identifikovat, a to až do momentu odeslání zásilky.
- Hodnocení rizik – analýza chování zákazníků a bezpečné vyřizování více objednávek
- Garance proti zpětnému zúčtování – selektivní zařazení objednávek do plánu ochrany
- Automatické ověřování (KYC) – podpisy, selfie s průkazem totožnosti a skeny platebních karet
- Shromažďování důkazů – připravený protokol pro zpochybnění neoprávněných sporů.
- Přehledy o efektivitě plateb – zvyšování konverze a minimalizace úbytku plateb
Obsahuje automaticky přeložený text
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- Administrátor Shopify
- Hyp
- Paypal
- Stripe
Kategorie
Úlohy automatizace
Přizpůsobení
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Discover
Zdarma
Funkce
- Sledování 250 objednávek měsíčně
- Přednastavené scénáře – pravidla rizik
- 25 „manuálních“ ověření měsíčně
- Analýza podvodů pomocí AI
Protect
$99 / měsíc
Funkce
- Discover +
- 500 objednávek měsíčně
- Úprava přednastavených scénářů
- 50 „manuálních“ ověření
- E-mailová podpora
- Vlastní texty, barvy a logo
Convert Plus
$249 / měsíc
Funkce
- Protect +
- 2 000 objednávek měsíčně
- 5 vlastních scénářů + automatické akce podle pravidel
- 250 „automatických“ ověření
- Pokročilé přehledy o podvodech
- Prioritní podpora
Scale
$599 / měsíc
Funkce
- Convert Plus +
- 10 000 objednávek měsíčně
- Neomezený počet scénářů
- Neomezený počet ověření
- Export podkladů ke zpětným zúčtováním
- Expertní podpora
- Vlastní URL a odesílatel
Obsahuje automaticky přeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní.
Recenze (6)
good app. love the ai feature.
Before I used that app, I lost A LOT of money on cases in chargebacks and cancelled many high &medium risks orders of based on Shopify analysis. Once I have started to use the app, I haven't lost even 1 case!!!
99% of the cases that I have were on high order values and with the help of FUGU, I have created rules that if an order is above $300 then, the app will send an SMS+Email to the customer for ID SCAN or Card Scan
. When customers didn't send it, I knew that the order might be a fraud and I tried calling the customers. Customers who haven't answered their phone, I knew that they are fraud. Also, I really liked their customer service!
Beyond frustrating experience trying to get this app set up. The app does not check your existing orders and so I reached out to the support team who offered to manually check it for me. After several days of waiting and hearing nothing back, I reached out to them to find out what was happening and even though I was messaging the same person, I had to repeat all over again because they had no recollection of the conversation or the fact that they've left me waiting for my information. After being asked to repeat myself for the third time I uninstalled the app. Total waste of time and terrible support experience. I found the app itself is very basic and does little to enhance the existing Shopify fraud analysis not ideal if you're looking for something more robust.
Hi Laura - Thank you for your feedback, Amir the CEO of FUGU.
I'm personally responsible for level of service provided to our customers.
I have discussed your case with our support team, and it is clear that FUGU'S team fell short in providing the timely and efficient service you deserved.
After a deep dive with my team to review your account, with a particular focus on the specific 2 orders that you mention in the chat. We were unable to analyze them on FUGU due to Shopify Data Policy.
I'm committed to making your experience with FUGU a positive and fruitful one.
I've sent you an email outlining a detailed plan for how we can proceed, including a special offer designed just for you. I am confident in our ability to secure more orders for you in the future, helping to accept more false declines and boost your revenue.
Your satisfaction with our service is our team’s top priority, and we are all committed to ensuring that our partnership is not only beneficial but also financially advantageous for you.
Best,
Amir
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje fugu.
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
12. srpen 2020
Více aplikací jako je tato
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
