FUGU ‑ Every Payment Counts
Vorgestellte Bildergalerie
Bestellungen, die derzeit durch fehlerhafte Betrugsablehnungen (hohes Risiko) und Zahlungsabbrüche verloren gehen, sicher annehmen
FUGU bietet einen mehrstufigen Betrugsschutz, analysiert das Kundenverhalten nach dem Checkout, verifiziert die Kundschaft, protokolliert Interaktionen und warnt vor Betrug. Händler:innen können ausgewählte Bestellungen dynamisch an einen Rückbuchungsschutz-Plan weiterleiten oder einfach unseren Risikoempfehlungen folgen. Um Zahlungsabbrüche zu minimieren, bietet FUGU zudem die Funktion „Promise To Pay“, die den Versand bei fehlgeschlagenen Zahlungen garantiert. Bevor eine Bestellung abgelehnt wird, versucht FUGU weiterhin, deine Kundschaft bis zum Versand genauer zu identifizieren.
- Risikobewertung – Analyse des Kundenverhaltens und sicherer Versand von mehr Bestellungen
- Rückbuchungsgarantie – Selektive Weiterleitung von Bestellungen an den Rückbuchungsschutz-Plan
- Automatisierte Verifizierungen (KYC) – Unterschriften, Selfies mit Ausweis und Kreditkartenscans
- Beweisvorlage – Sofort einsatzbereites Protokoll zur Anfechtung ungerechtfertigter Rückbuchungen.
- Einblicke in die Zahlungseffizienz – Steigerung der Conversion und Minimierung von Abbrüchen
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
- Hyp
- Paypal
- Stripe
Kategorien
Automatisierungsaufgaben
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Discover
Kostenlos
Umfasst
- Überwachung von 250 Bestellungen/Monat
- Voreingestellte Szenarien – Risikoregeln
- 25 „manuelle“ Verifizierungen pro Monat
- KI-Betrugsanalyse
Protect
$99 / Monat
Umfasst
- Discover +
- 500 Bestellungen/Monat
- Änderung voreingestellter Szenarien
- 50 „manuelle“ Verifizierungen
- E-Mail-Support
- Text-, Farb- und Logo-Branding
Convert Plus
$249 / Monat
Umfasst
- Protect +
- 2.000 Bestellungen/Monat
- 5 benutzerdefinierte Szenarien + automatische Regelaktionen
- 250 „automatisierte“ Verifizierungen
- Erweiterte Betrugseinblicke
- Bevorzugter Support
Scale
$599 / Monat
Umfasst
- Convert Plus +
- 10.000 Bestellungen/Monat
- Unbegrenzte Szenarien
- Unbegrenzte Verifizierungen
- Export von Rückbuchungsnachweisen
- Experten-Support
- Benutzerdefinierte URL & Absender
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen (6)
good app. love the ai feature.
Before I used that app, I lost A LOT of money on cases in chargebacks and cancelled many high &medium risks orders of based on Shopify analysis. Once I have started to use the app, I haven't lost even 1 case!!!
99% of the cases that I have were on high order values and with the help of FUGU, I have created rules that if an order is above $300 then, the app will send an SMS+Email to the customer for ID SCAN or Card Scan
. When customers didn't send it, I knew that the order might be a fraud and I tried calling the customers. Customers who haven't answered their phone, I knew that they are fraud. Also, I really liked their customer service!
Beyond frustrating experience trying to get this app set up. The app does not check your existing orders and so I reached out to the support team who offered to manually check it for me. After several days of waiting and hearing nothing back, I reached out to them to find out what was happening and even though I was messaging the same person, I had to repeat all over again because they had no recollection of the conversation or the fact that they've left me waiting for my information. After being asked to repeat myself for the third time I uninstalled the app. Total waste of time and terrible support experience. I found the app itself is very basic and does little to enhance the existing Shopify fraud analysis not ideal if you're looking for something more robust.
Hi Laura - Thank you for your feedback, Amir the CEO of FUGU.
I'm personally responsible for level of service provided to our customers.
I have discussed your case with our support team, and it is clear that FUGU'S team fell short in providing the timely and efficient service you deserved.
After a deep dive with my team to review your account, with a particular focus on the specific 2 orders that you mention in the chat. We were unable to analyze them on FUGU due to Shopify Data Policy.
I'm committed to making your experience with FUGU a positive and fruitful one.
I've sent you an email outlining a detailed plan for how we can proceed, including a special offer designed just for you. I am confident in our ability to secure more orders for you in the future, helping to accept more false declines and boost your revenue.
Your satisfaction with our service is our team’s top priority, and we are all committed to ensuring that our partnership is not only beneficial but also financially advantageous for you.
Best,
Amir
Support
App-Support wird von fugu bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
12. August 2020
Mehr Apps wie diese
Erfüllt unsere höchsten Standards für Leistung, Design und Integration. Weitere Informationen Wird in einem neuen Fenster geöffnet
