Acepta de forma segura pedidos que ahora pierdes debido a rechazos falsos por fraude (alto riesgo) y a la pérdida de pagos
FUGU ofrece una protección contra fraudes multinivel: analiza el comportamiento del cliente después del proceso de pago, lo verifica, registra las interacciones y alerta sobre fraudes. Los comerciantes pueden dirigir dinámicamente los pedidos seleccionados a un plan de protección contra contracargos o, simplemente, seguir nuestras recomendaciones de riesgo. Para minimizar la pérdida de pagos, FUGU también ofrece una función de promesa de pago que garantiza el envío de los pedidos en los que falla el pago. Antes de rechazar un pedido, FUGU seguirá intentando identificar mejor al cliente hasta el momento del envío.
- Puntuación de riesgo: analiza el comportamiento del cliente y envía más pedidos de forma segura
- Garantía contra contracargos: dirige pedidos de forma selectiva a un plan de protección contra contracargos
- Verificaciones automatizadas (KYC): firmas, selfies con el documento de identidad y escaneos de tarjetas de crédito
- Presentación de pruebas: registro listo para usar para apelar disputas injustificadas.
- Información sobre la eficiencia de pagos: impulsa la conversión y minimiza la pérdida de pagos
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Panel de control de Shopify
Categorías
Tareas de automatización
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Discover
Gratis
Funciones
- Monitoreo de 250 pedidos/mes
- Escenarios preestablecidos: reglas de riesgo
- 25 verificaciones "manuales" al mes
- Análisis de fraude con IA
Protect
$99 al mes
Funciones
- Discover +
- 500 pedidos/mes
- Modificar escenarios preestablecidos
- 50 verificaciones "manuales"
- Soporte por correo electrónico
- Personalización de la marca con texto, color y logotipo
Convert Plus
$249 al mes
Funciones
- Protect +
- 2.000 pedidos/mes
- 5 escenarios personalizados y acciones de reglas automáticas
- 250 verificaciones "automatizadas"
- Información avanzada sobre fraudes
- Soporte prioritario
Scale
$599 al mes
Funciones
- Convert Plus +
- 10.000 pedidos/mes
- Escenarios ilimitados
- Verificaciones ilimitadas
- Exportar pruebas de contracargos
- Soporte de expertos
- URL y remitente personalizados
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas (6)
good app. love the ai feature.
Before I used that app, I lost A LOT of money on cases in chargebacks and cancelled many high &medium risks orders of based on Shopify analysis. Once I have started to use the app, I haven't lost even 1 case!!!
99% of the cases that I have were on high order values and with the help of FUGU, I have created rules that if an order is above $300 then, the app will send an SMS+Email to the customer for ID SCAN or Card Scan
. When customers didn't send it, I knew that the order might be a fraud and I tried calling the customers. Customers who haven't answered their phone, I knew that they are fraud. Also, I really liked their customer service!
Beyond frustrating experience trying to get this app set up. The app does not check your existing orders and so I reached out to the support team who offered to manually check it for me. After several days of waiting and hearing nothing back, I reached out to them to find out what was happening and even though I was messaging the same person, I had to repeat all over again because they had no recollection of the conversation or the fact that they've left me waiting for my information. After being asked to repeat myself for the third time I uninstalled the app. Total waste of time and terrible support experience. I found the app itself is very basic and does little to enhance the existing Shopify fraud analysis not ideal if you're looking for something more robust.
Hi Laura - Thank you for your feedback, Amir the CEO of FUGU.
I'm personally responsible for level of service provided to our customers.
I have discussed your case with our support team, and it is clear that FUGU'S team fell short in providing the timely and efficient service you deserved.
After a deep dive with my team to review your account, with a particular focus on the specific 2 orders that you mention in the chat. We were unable to analyze them on FUGU due to Shopify Data Policy.
I'm committed to making your experience with FUGU a positive and fruitful one.
I've sent you an email outlining a detailed plan for how we can proceed, including a special offer designed just for you. I am confident in our ability to secure more orders for you in the future, helping to accept more false declines and boost your revenue.
Your satisfaction with our service is our team’s top priority, and we are all committed to ensuring that our partnership is not only beneficial but also financially advantageous for you.
Best,
Amir
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por fugu.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
13th Nehama st, Tel aviv, 6811541, IL
Fecha de lanzamiento
12 de agosto de 2020
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