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Acceptez en toute sécurité les commandes que vous perdez actuellement en raison de faux refus liés à la fraude (risque élevé) et aux échecs de paiement
FUGU propose une protection multiniveau contre la fraude qui analyse le comportement des clients après le passage en caisse, vérifie leur identité, enregistre les interactions et émet des alertes en cas de fraude. Les marchands peuvent acheminer dynamiquement certaines commandes vers un plan de protection contre les rétrofacturations ou simplement suivre nos recommandations sur les risques. Pour minimiser les abandons de paiement, FUGU intègre également une fonction de promesse de paiement garantissant l’expédition en cas d’échec de la transaction. Avant de rejeter une commande, FUGU persévère et tente d’identifier votre client jusqu’au moment de l’expédition.
- Évaluation des risques : analyse du comportement des clients et expédition d’un plus grand nombre de commandes en toute sécurité
- Garantie contre les rétrofacturations : acheminement sélectif des commandes vers le plan de protection contre les rétrofacturations
- Vérifications automatisées (KYC) : signatures, selfies avec pièce d’identité et scans de cartes de crédit
- Présentation de preuves : registre prêt à l’emploi pour contester les litiges injustifiés.
- Analyse de l’efficacité des paiements : stimulation de la conversion et minimisation des échecs
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Interface administrateur Shopify
- Hyp
- Paypal
- Stripe
Catégories
Automatisation des tâches
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Discover
Gratuite
Fonctionnalités
- Suivi de 250 commandes/mois
- Scénarios prédéfinis : règles de risque
- 25 vérifications « manuelles » par mois
- Analyse de la fraude par l’IA
Protect
$99 / mois
Fonctionnalités
- Discover +
- 500 commandes/mois
- Modification de scénarios prédéfinis
- 50 vérifications « manuelles »
- Assistance par e-mail
- Personnalisation du texte, des couleurs et du logo
Convert Plus
$249 / mois
Fonctionnalités
- Protect +
- 2 000 commandes/mois
- 5 scénarios personnalisés et actions de règles automatiques
- 250 vérifications « automatisées »
- Analyses avancées de la fraude
- Assistance prioritaire
Scale
$599 / mois
Fonctionnalités
- Convert Plus +
- 10 000 commandes/mois
- Scénarios illimités
- Vérifications illimitées
- Exportation des preuves de rétrofacturation
- Assistance par des experts
- URL et expéditeur personnalisés
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (6)
good app. love the ai feature.
Before I used that app, I lost A LOT of money on cases in chargebacks and cancelled many high &medium risks orders of based on Shopify analysis. Once I have started to use the app, I haven't lost even 1 case!!!
99% of the cases that I have were on high order values and with the help of FUGU, I have created rules that if an order is above $300 then, the app will send an SMS+Email to the customer for ID SCAN or Card Scan
. When customers didn't send it, I knew that the order might be a fraud and I tried calling the customers. Customers who haven't answered their phone, I knew that they are fraud. Also, I really liked their customer service!
Beyond frustrating experience trying to get this app set up. The app does not check your existing orders and so I reached out to the support team who offered to manually check it for me. After several days of waiting and hearing nothing back, I reached out to them to find out what was happening and even though I was messaging the same person, I had to repeat all over again because they had no recollection of the conversation or the fact that they've left me waiting for my information. After being asked to repeat myself for the third time I uninstalled the app. Total waste of time and terrible support experience. I found the app itself is very basic and does little to enhance the existing Shopify fraud analysis not ideal if you're looking for something more robust.
Hi Laura - Thank you for your feedback, Amir the CEO of FUGU.
I'm personally responsible for level of service provided to our customers.
I have discussed your case with our support team, and it is clear that FUGU'S team fell short in providing the timely and efficient service you deserved.
After a deep dive with my team to review your account, with a particular focus on the specific 2 orders that you mention in the chat. We were unable to analyze them on FUGU due to Shopify Data Policy.
I'm committed to making your experience with FUGU a positive and fruitful one.
I've sent you an email outlining a detailed plan for how we can proceed, including a special offer designed just for you. I am confident in our ability to secure more orders for you in the future, helping to accept more false declines and boost your revenue.
Your satisfaction with our service is our team’s top priority, and we are all committed to ensuring that our partnership is not only beneficial but also financially advantageous for you.
Best,
Amir
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par fugu.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Lancement
12 août 2020
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