גלריית תמונות מוצגות
קבלת הזמנות בבטחה במקום לאבד אותן בגלל דחיות שווא על רקע הונאה (סיכון גבוה) וכשל בתשלום
FUGU מציעה הגנה רב-שכבתית מפני הונאות, ניתוח של התנהגות הלקוח לאחר שלב התשלום, אימות לקוחות, תיעוד אינטראקציות ומתן התראות על הונאה. סוחרים יכולים לנתב באופן דינמי הזמנות נבחרות לתוכנית ההגנה מפני הכחשות עסקה (Chargeback) או פשוט לפעול לפי המלצות הסיכון שלנו. כדי לצמצם נטישה עקב כשלי תשלום, FUGU מציעה גם יכולת 'הבטחה לתשלום' המבטיחה משלוח עבור תשלומים שנכשלו. לפני דחיית הזמנה, FUGU תמשיך לנסות לזהות את הלקוח שלך עד לשלב המשלוח.
- דירוג סיכונים - ניתוח התנהגות לקוחות ושליחה בטוחה של יותר הזמנות
- אחריות על הכחשת עסקה - ניתוב סלקטיבי של הזמנות לתוכנית הגנה מפני הכחשות עסקה
- אימותים אוטומטיים (KYC) - חתימות, תעודות מזהות עם סלפי וסריקות של כרטיסי אשראי
- ייצוג ראיות - תיעוד מוכן לשימוש לצורך ערעור על מחלוקות לא מוצדקות.
- תובנות לגבי יעילות תשלומים - הנעת המרות וצמצום נטישות
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
שפות
אנגלית
יישום זה אינו מתורגם ל-עברית
עובד עם
- Shopify Admin
- Hyp
- Paypal
- Stripe
קטגוריות
משימות אוטומציה
תמחור
בחר את התוכנית המתאימה ביותר לעסק שלך.
Discover
חינם
תכונות
- מעקב אחר 250 הזמנות בחודש
- תרחישים מוגדרים מראש - כללי סיכון
- 25 אימותים "ידניים" בחודש
- ניתוח הונאות מבוסס AI
Protect
$99 / לחודש
תכונות
- Discover +
- 500 הזמנות בחודש
- שינוי תרחישים מוגדרים מראש
- 50 אימותים "ידניים"
- תמיכה באימייל
- מיתוג באמצעות טקסט, צבע ולוגו
Convert Plus
$249 / לחודש
תכונות
- Protect +
- 2K הזמנות בחודש
- 5 תרחישים מותאמים אישית + פעולות מבוססות כללים אוטומטיים
- 250 אימותים "אוטומטיים"
- תובנות הונאה מתקדמות
- תמיכה בעדיפות גבוהה
Scale
$599 / לחודש
תכונות
- Convert Plus +
- 10K הזמנות בחודש
- תרחישים ללא הגבלה
- אימותים ללא הגבלה
- ייצוא ראיות להכחשות עסקה
- תמיכת מומחים
- כתובת אתר ושולח מותאמים אישית
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
כל החיובים מחושבים ב-USD. חיובים חוזרים וחיובים מבוססי-שימוש מתבצעים מדי 30 ימים.
ביקורות (6)
good app. love the ai feature.
Before I used that app, I lost A LOT of money on cases in chargebacks and cancelled many high &medium risks orders of based on Shopify analysis. Once I have started to use the app, I haven't lost even 1 case!!!
99% of the cases that I have were on high order values and with the help of FUGU, I have created rules that if an order is above $300 then, the app will send an SMS+Email to the customer for ID SCAN or Card Scan
. When customers didn't send it, I knew that the order might be a fraud and I tried calling the customers. Customers who haven't answered their phone, I knew that they are fraud. Also, I really liked their customer service!
Beyond frustrating experience trying to get this app set up. The app does not check your existing orders and so I reached out to the support team who offered to manually check it for me. After several days of waiting and hearing nothing back, I reached out to them to find out what was happening and even though I was messaging the same person, I had to repeat all over again because they had no recollection of the conversation or the fact that they've left me waiting for my information. After being asked to repeat myself for the third time I uninstalled the app. Total waste of time and terrible support experience. I found the app itself is very basic and does little to enhance the existing Shopify fraud analysis not ideal if you're looking for something more robust.
Hi Laura - Thank you for your feedback, Amir the CEO of FUGU.
I'm personally responsible for level of service provided to our customers.
I have discussed your case with our support team, and it is clear that FUGU'S team fell short in providing the timely and efficient service you deserved.
After a deep dive with my team to review your account, with a particular focus on the specific 2 orders that you mention in the chat. We were unable to analyze them on FUGU due to Shopify Data Policy.
I'm committed to making your experience with FUGU a positive and fruitful one.
I've sent you an email outlining a detailed plan for how we can proceed, including a special offer designed just for you. I am confident in our ability to secure more orders for you in the future, helping to accept more false declines and boost your revenue.
Your satisfaction with our service is our team’s top priority, and we are all committed to ensuring that our partnership is not only beneficial but also financially advantageous for you.
Best,
Amir
תמיכה
התמיכה ביישום מסופקת על ידי fugu.
משאבים
מפתח זה אינו מציע תמיכה ישירה ב-עברית.
מפתח
הושק
12 באוגוסט 2020
יישומים נוספים מסוג זה
עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר שלנו לביצועים, עיצוב ואינטגרציה. למידע נוסףנפתח בחלון חדש
