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不正利用の誤判定 (高リスク) や決済の離脱により現在失われている注文を安全に受け付けます
FUGU は多層的な不正防止機能を提供しており、チェックアウト後のお客様の行動の分析、お客様の本人確認、インタラクションの記録、不正利用の警告を行います。マーチャントは、選択した注文をチャージバック保護プランに動的にルーティングしたり、単にリスクに関する推奨事項に従ったりすることができます。また、決済の離脱を最小限に抑えるため、 FUGU は決済に失敗した場合でも配送を保証する Promise To Pay 機能も提供しています。注文を拒否する前に、 FUGU は配送が行われるまで継続的にお客様の特定を試みます。
- リスクスコアリング - お客様の行動を分析し、より多くの注文を安全に配送します
- チャージバック保証 - 選択した注文をチャージバック保護プランにルーティングします
- 自動本人確認 (KYC) - 署名、自撮り写真付き身分証明書、クレジットカードのスキャン
- 証拠の提示 - 不当な異議申し立てに対抗するための、すぐに使えるログです。
- 決済効率化のインサイト - コンバージョンを促進し、離脱を最小限に抑えます
自動翻訳されたテキストを含む
言語
英語
このアプリは日本語に翻訳されていません
連携対象システム・アプリ
- Shopify管理者ページ
- Hyp
- Paypal
- Stripe
カテゴリー
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
Discover
無料
機能
- 月間 250 件の注文を監視
- 事前設定シナリオ - リスクルール
- 月間 25 件の「手動」本人確認
- AI 不正分析
Protect
$99 /月
機能
- Discover +
- 月間 500 件の注文
- 事前設定シナリオを変更
- 50 件の「手動」本人確認
- メールサポート
- テキスト、色、ロゴのブランディング
Convert Plus
$249 /月
機能
- Protect +
- 月間 2,000 件の注文
- 5 件のカスタムシナリオと自動ルールアクション
- 250 件の「自動」本人確認
- 高度な不正インサイト
- 優先サポート
Scale
$599 /月
機能
- Convert Plus +
- 月間 10,000 件の注文
- 無制限のシナリオ
- 無制限の本人確認
- チャージバック証拠のエクスポート
- エキスパートサポート
- カスタム URL と送信者
自動翻訳されたテキストを含む
すべての料金はUSDで請求されます。 定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。
レビュー (6)
good app. love the ai feature.
Before I used that app, I lost A LOT of money on cases in chargebacks and cancelled many high &medium risks orders of based on Shopify analysis. Once I have started to use the app, I haven't lost even 1 case!!!
99% of the cases that I have were on high order values and with the help of FUGU, I have created rules that if an order is above $300 then, the app will send an SMS+Email to the customer for ID SCAN or Card Scan
. When customers didn't send it, I knew that the order might be a fraud and I tried calling the customers. Customers who haven't answered their phone, I knew that they are fraud. Also, I really liked their customer service!
Beyond frustrating experience trying to get this app set up. The app does not check your existing orders and so I reached out to the support team who offered to manually check it for me. After several days of waiting and hearing nothing back, I reached out to them to find out what was happening and even though I was messaging the same person, I had to repeat all over again because they had no recollection of the conversation or the fact that they've left me waiting for my information. After being asked to repeat myself for the third time I uninstalled the app. Total waste of time and terrible support experience. I found the app itself is very basic and does little to enhance the existing Shopify fraud analysis not ideal if you're looking for something more robust.
Hi Laura - Thank you for your feedback, Amir the CEO of FUGU.
I'm personally responsible for level of service provided to our customers.
I have discussed your case with our support team, and it is clear that FUGU'S team fell short in providing the timely and efficient service you deserved.
After a deep dive with my team to review your account, with a particular focus on the specific 2 orders that you mention in the chat. We were unable to analyze them on FUGU due to Shopify Data Policy.
I'm committed to making your experience with FUGU a positive and fruitful one.
I've sent you an email outlining a detailed plan for how we can proceed, including a special offer designed just for you. I am confident in our ability to secure more orders for you in the future, helping to accept more false declines and boost your revenue.
Your satisfaction with our service is our team’s top priority, and we are all committed to ensuring that our partnership is not only beneficial but also financially advantageous for you.
Best,
Amir
サポート
アプリのサポートは fugu が提供しています。
リソース
この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。
公開日
2020年8月12日
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