FUGU ‑ Every Payment Counts
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Accepteer veilig bestellingen die je momenteel misloopt door onterechte afwijzingen wegens fraude (hoog risico) en betaaluitval
FUGU biedt een meerlaagse fraudebeveiliging door klantgedrag na de checkout te analyseren, klanten te verifiëren, interacties vast te leggen en te waarschuwen voor fraude. Ondernemers kunnen geselecteerde bestellingen dynamisch doorsturen naar een plan voor chargeback-bescherming of simpelweg onze risicoaanbevelingen opvolgen. Om betaaluitval te minimaliseren, biedt FUGU ook de functie Promise To Pay, waarmee de verzending bij mislukte betalingen wordt gegarandeerd. Voordat een bestelling wordt afgewezen, blijft FUGU proberen je klant verder te identificeren tot aan de verzending.
- Risicoscores - Klantgedrag analyseren en veilig meer bestellingen verzenden
- Chargeback-garantie - Geselecteerde bestellingen doorsturen naar een plan voor chargeback-bescherming
- Geautomatiseerde verificaties (KYC) - Handtekeningen, selfie-ID's en creditcardscans
- Bewijsmateriaal indienen - Kant-en-klaar logboek om onterechte geschillen aan te vechten.
- Inzichten in betaalefficiëntie – Conversie stimuleren en betaaluitval minimaliseren
Bevat automatisch vertaalde tekst
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Shopify-beheercentrum
- Hyp
- Paypal
- Stripe
Categorieën
Automatiseringstaken
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Discover
Gratis
Functies
- 250 bestellingen/maand monitoren
- Vooraf ingestelde scenario's - Risicoregels
- 25 ‘handmatige’ verificaties per maand
- AI-fraudeanalyse
Protect
$99 /maand
Functies
- Discover +
- 500 bestellingen/maand
- Vooraf ingestelde scenario's wijzigen
- 50 ‘handmatige’ verificaties
- E-mailondersteuning
- Branding met tekst, kleur en logo
Convert Plus
$249 /maand
Functies
- Protect +
- 2K bestellingen/maand
- 5 aangepaste scenario's + acties voor automatische regels
- 250 ‘geautomatiseerde’ verificaties
- Geavanceerde fraude-inzichten
- Prioriteitsondersteuning
Scale
$599 /maand
Functies
- Convert Plus +
- 10K bestellingen/maand
- Onbeperkte scenario's
- Onbeperkte verificaties
- Chargeback-bewijsmateriaal exporteren
- Deskundige ondersteuning
- Aangepaste URL en afzender
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd.
Recensies (6)
good app. love the ai feature.
Before I used that app, I lost A LOT of money on cases in chargebacks and cancelled many high &medium risks orders of based on Shopify analysis. Once I have started to use the app, I haven't lost even 1 case!!!
99% of the cases that I have were on high order values and with the help of FUGU, I have created rules that if an order is above $300 then, the app will send an SMS+Email to the customer for ID SCAN or Card Scan
. When customers didn't send it, I knew that the order might be a fraud and I tried calling the customers. Customers who haven't answered their phone, I knew that they are fraud. Also, I really liked their customer service!
Beyond frustrating experience trying to get this app set up. The app does not check your existing orders and so I reached out to the support team who offered to manually check it for me. After several days of waiting and hearing nothing back, I reached out to them to find out what was happening and even though I was messaging the same person, I had to repeat all over again because they had no recollection of the conversation or the fact that they've left me waiting for my information. After being asked to repeat myself for the third time I uninstalled the app. Total waste of time and terrible support experience. I found the app itself is very basic and does little to enhance the existing Shopify fraud analysis not ideal if you're looking for something more robust.
Hi Laura - Thank you for your feedback, Amir the CEO of FUGU.
I'm personally responsible for level of service provided to our customers.
I have discussed your case with our support team, and it is clear that FUGU'S team fell short in providing the timely and efficient service you deserved.
After a deep dive with my team to review your account, with a particular focus on the specific 2 orders that you mention in the chat. We were unable to analyze them on FUGU due to Shopify Data Policy.
I'm committed to making your experience with FUGU a positive and fruitful one.
I've sent you an email outlining a detailed plan for how we can proceed, including a special offer designed just for you. I am confident in our ability to secure more orders for you in the future, helping to accept more false declines and boost your revenue.
Your satisfaction with our service is our team’s top priority, and we are all committed to ensuring that our partnership is not only beneficial but also financially advantageous for you.
Best,
Amir
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door fugu.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
12 augustus 2020
Meer apps zoals deze
Voldoet aan onze hoogste normen voor prestaties, ontwerp en integratie. Lees meer Opent in een nieuw venster
