Wyróżnione obrazy w galerii
Bezpiecznie akceptuj zamówienia, które obecnie tracisz z powodu fałszywych odrzuceń związanych z oszustwami (wysokie ryzyko) i nieudanych płatności
FUGU oferuje wielopoziomową ochronę przed oszustwami, analizując zachowania klientów po realizacji zakupu, weryfikując klientów, rejestrując interakcje i ostrzegając o oszustwach. Sprzedawcy mogą dynamicznie kierować wybrane zamówienia do planu ochrony przed obciążeniami zwrotnymi lub po prostu postępować zgodnie z naszymi rekomendacjami dotyczącymi ryzyka. Aby zminimalizować utratę płatności, FUGU oferuje również funkcję Promise To Pay gwarantującą wysyłkę w przypadku nieudanych płatności. Zanim FUGU odrzuci zamówienie, będzie kontynuować próby dalszej identyfikacji klienta, aż do momentu wysyłki.
- Ocena ryzyka — analizowanie zachowań klientów i bezpieczna wysyłka większej liczby zamówień
- Gwarancja obciążeń zwrotnych — selektywne kierowanie zamówień do planu ochrony przed obciążeniami zwrotnymi
- Zautomatyzowane weryfikacje (KYC) — podpisy, selfie z dokumentem tożsamości i skany kart kredytowych
- Przedstawianie dowodów — gotowy do użycia rejestr podważający nieuzasadnione spory.
- Analizy efektywności płatności — stymulowanie konwersji i minimalizowanie utraty płatności
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Panel administracyjny Shopify
- Hyp
- Paypal
- Stripe
Kategorie
Zadania automatyzacji
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Discover
Gratis
Funkcje
- Monitorowanie 250 zamówień/miesiąc
- Gotowe scenariusze — reguły ryzyka
- 25 „ręcznych” weryfikacji miesięcznie
- Analiza oszustw przez AI
Protect
$99 /miesiąc
Funkcje
- Discover +
- 500 zamówień/miesiąc
- Modyfikowanie gotowych scenariuszy
- 50 „ręcznych” weryfikacji
- Wsparcie e-mailowe
- Branding przy użyciu tekstu, koloru i logo
Convert Plus
$249 /miesiąc
Funkcje
- Protect +
- 2 tys. zamówień/miesiąc
- 5 niestandardowych scenariuszy i automatyczne działania oparte na regułach
- 250 „zautomatyzowanych” weryfikacji
- Zaawansowane analizy dotyczące oszustw
- Wsparcie priorytetowe
Scale
$599 /miesiąc
Funkcje
- Convert Plus +
- 10 tys. zamówień/miesiąc
- Nieograniczona liczba scenariuszy
- Nieograniczona liczba weryfikacji
- Eksportowanie dowodów obciążeń zwrotnych
- Wsparcie ekspertów
- Niestandardowy adres URL i nadawca
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni.
Recenzje (6)
good app. love the ai feature.
Before I used that app, I lost A LOT of money on cases in chargebacks and cancelled many high &medium risks orders of based on Shopify analysis. Once I have started to use the app, I haven't lost even 1 case!!!
99% of the cases that I have were on high order values and with the help of FUGU, I have created rules that if an order is above $300 then, the app will send an SMS+Email to the customer for ID SCAN or Card Scan
. When customers didn't send it, I knew that the order might be a fraud and I tried calling the customers. Customers who haven't answered their phone, I knew that they are fraud. Also, I really liked their customer service!
Beyond frustrating experience trying to get this app set up. The app does not check your existing orders and so I reached out to the support team who offered to manually check it for me. After several days of waiting and hearing nothing back, I reached out to them to find out what was happening and even though I was messaging the same person, I had to repeat all over again because they had no recollection of the conversation or the fact that they've left me waiting for my information. After being asked to repeat myself for the third time I uninstalled the app. Total waste of time and terrible support experience. I found the app itself is very basic and does little to enhance the existing Shopify fraud analysis not ideal if you're looking for something more robust.
Hi Laura - Thank you for your feedback, Amir the CEO of FUGU.
I'm personally responsible for level of service provided to our customers.
I have discussed your case with our support team, and it is clear that FUGU'S team fell short in providing the timely and efficient service you deserved.
After a deep dive with my team to review your account, with a particular focus on the specific 2 orders that you mention in the chat. We were unable to analyze them on FUGU due to Shopify Data Policy.
I'm committed to making your experience with FUGU a positive and fruitful one.
I've sent you an email outlining a detailed plan for how we can proceed, including a special offer designed just for you. I am confident in our ability to secure more orders for you in the future, helping to accept more false declines and boost your revenue.
Your satisfaction with our service is our team’s top priority, and we are all committed to ensuring that our partnership is not only beneficial but also financially advantageous for you.
Best,
Amir
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia fugu.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
12 sierpień 2020
Więcej podobnych aplikacji
Spełnia nasze najwyższe standardy w zakresie wydajności, projektu i integracji. Dowiedz się więcej Otwiera się w nowym oknie
