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Aceite com segurança os pedidos que você perde hoje por recusas falsas de fraude (alto risco) e churn de pagamentos
O FUGU oferece proteção contra fraudes em várias camadas, analisando o comportamento do cliente após o checkout, verificando clientes, registrando interações e alertando sobre fraudes. Os lojistas podem direcionar dinamicamente pedidos selecionados para um plano de proteção contra chargeback ou apenas seguir nossas recomendações de risco. Para minimizar o churn de pagamentos, o FUGU também oferece um recurso de promessa de pagamento, garantindo o envio para pagamentos que falharam. Antes de rejeitar um pedido, o FUGU continua tentando identificar melhor o cliente até o momento do envio.
- Pontuação de risco: análise do comportamento do cliente e envio seguro de mais pedidos
- Garantia de chargeback: direcionamento seletivo de pedidos para o plano de proteção contra chargeback
- Verificações automatizadas (KYC): assinaturas, selfies com documento de identidade e digitalizações de cartão de crédito
- Representação de provas: registros prontos para uso a fim de contestar disputas injustificadas.
- Insights de eficiência de pagamentos: para impulsionar a conversão e minimizar o churn
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Admin da Shopify
- Hyp
- Paypal
- Stripe
Categorias
Tarefas de automação
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Discover
Grátis
Recursos
- Monitorar 250 pedidos/mês
- Cenários predefinidos: regras de risco
- 25 verificações “manuais” por mês
- Análise de fraudes com IA
Protect
$99 /mês
Recursos
- Discover +
- 500 pedidos/mês
- Modificar cenários predefinidos
- 50 verificações “manuais”
- Suporte por e-mail
- Branding de texto, cor e logotipo
Convert Plus
$249 /mês
Recursos
- Protect +
- 2 mil pedidos/mês
- 5 cenários personalizados + Ações de regra automática
- 250 verificações “automatizadas”
- Insights avançados sobre fraudes
- Suporte prioritário
Scale
$599 /mês
Recursos
- Convert Plus +
- 10 mil pedidos/mês
- Cenários ilimitados
- Verificações ilimitadas
- Exportar provas de chargeback
- Suporte especializado
- URL e remetente personalizados
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (6)
good app. love the ai feature.
Before I used that app, I lost A LOT of money on cases in chargebacks and cancelled many high &medium risks orders of based on Shopify analysis. Once I have started to use the app, I haven't lost even 1 case!!!
99% of the cases that I have were on high order values and with the help of FUGU, I have created rules that if an order is above $300 then, the app will send an SMS+Email to the customer for ID SCAN or Card Scan
. When customers didn't send it, I knew that the order might be a fraud and I tried calling the customers. Customers who haven't answered their phone, I knew that they are fraud. Also, I really liked their customer service!
Beyond frustrating experience trying to get this app set up. The app does not check your existing orders and so I reached out to the support team who offered to manually check it for me. After several days of waiting and hearing nothing back, I reached out to them to find out what was happening and even though I was messaging the same person, I had to repeat all over again because they had no recollection of the conversation or the fact that they've left me waiting for my information. After being asked to repeat myself for the third time I uninstalled the app. Total waste of time and terrible support experience. I found the app itself is very basic and does little to enhance the existing Shopify fraud analysis not ideal if you're looking for something more robust.
Hi Laura - Thank you for your feedback, Amir the CEO of FUGU.
I'm personally responsible for level of service provided to our customers.
I have discussed your case with our support team, and it is clear that FUGU'S team fell short in providing the timely and efficient service you deserved.
After a deep dive with my team to review your account, with a particular focus on the specific 2 orders that you mention in the chat. We were unable to analyze them on FUGU due to Shopify Data Policy.
I'm committed to making your experience with FUGU a positive and fruitful one.
I've sent you an email outlining a detailed plan for how we can proceed, including a special offer designed just for you. I am confident in our ability to secure more orders for you in the future, helping to accept more false declines and boost your revenue.
Your satisfaction with our service is our team’s top priority, and we are all committed to ensuring that our partnership is not only beneficial but also financially advantageous for you.
Best,
Amir
Atendimento
Atendimento do app oferecido por fugu.
Recursos
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Lançado
12 de agosto de 2020
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