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Aceite em segurança as encomendas que perde atualmente devido a falsas recusas por fraude (elevado risco) e à perda de pagamentos
A FUGU oferece uma proteção contra fraudes de vários níveis: analisa o comportamento do cliente após a finalização da compra, verifica os clientes, regista as interações e alerta para possíveis fraudes. Os lojistas podem encaminhar dinamicamente encomendas selecionadas para um plano de proteção contra estornos ou seguir simplesmente as nossas recomendações de risco. Para minimizar a perda de pagamentos, a FUGU também fornece uma funcionalidade de Promessa de pagamento para garantir o envio no caso de pagamentos falhados. Antes de rejeitar uma encomenda, a FUGU continuará a tentar identificar o cliente até ao momento do envio.
- Pontuação de risco: analisar o comportamento do cliente e enviar mais encomendas em segurança
- Garantia contra estornos: encaminhar encomendas de forma seletiva para o plano de proteção contra estornos
- Verificações automatizadas (KYC): assinaturas, identificações com selfie e leituras de cartões de crédito
- Apresentação de provas: registo pronto a utilizar para contestar litígios injustificados.
- Estatísticas de eficiência de pagamentos: para impulsionar a conversão e minimizar o abandono
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Admin Shopify
- Hyp
- Paypal
- Stripe
Categorias
Tarefas de automatização
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Discover
Gratuito
Funcionalidades
- Monitorizar 250 encomendas/mês
- Cenários predefinidos - Regras de risco
- 25 verificações "manuais" por mês
- Análise de fraude com IA
Protect
$99 / mês
Funcionalidades
- Discover +
- 500 encomendas/mês
- Modificar cenários predefinidos
- 50 verificações "manuais"
- Apoio por e-mail
- Personalização de marca com texto, cor e logótipo
Convert Plus
$249 / mês
Funcionalidades
- Protect +
- 2000 encomendas/mês
- 5 cenários personalizados + Ações de regras automáticas
- 250 verificações "automatizadas"
- Estatísticas avançadas sobre fraude
- Apoio prioritário
Scale
$599 / mês
Funcionalidades
- Convert Plus +
- 10 mil encomendas/mês
- Cenários ilimitados
- Verificações ilimitadas
- Exportar provas de estorno
- Apoio especializado
- URL e remetente personalizados
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (6)
good app. love the ai feature.
Before I used that app, I lost A LOT of money on cases in chargebacks and cancelled many high &medium risks orders of based on Shopify analysis. Once I have started to use the app, I haven't lost even 1 case!!!
99% of the cases that I have were on high order values and with the help of FUGU, I have created rules that if an order is above $300 then, the app will send an SMS+Email to the customer for ID SCAN or Card Scan
. When customers didn't send it, I knew that the order might be a fraud and I tried calling the customers. Customers who haven't answered their phone, I knew that they are fraud. Also, I really liked their customer service!
Beyond frustrating experience trying to get this app set up. The app does not check your existing orders and so I reached out to the support team who offered to manually check it for me. After several days of waiting and hearing nothing back, I reached out to them to find out what was happening and even though I was messaging the same person, I had to repeat all over again because they had no recollection of the conversation or the fact that they've left me waiting for my information. After being asked to repeat myself for the third time I uninstalled the app. Total waste of time and terrible support experience. I found the app itself is very basic and does little to enhance the existing Shopify fraud analysis not ideal if you're looking for something more robust.
Hi Laura - Thank you for your feedback, Amir the CEO of FUGU.
I'm personally responsible for level of service provided to our customers.
I have discussed your case with our support team, and it is clear that FUGU'S team fell short in providing the timely and efficient service you deserved.
After a deep dive with my team to review your account, with a particular focus on the specific 2 orders that you mention in the chat. We were unable to analyze them on FUGU due to Shopify Data Policy.
I'm committed to making your experience with FUGU a positive and fruitful one.
I've sent you an email outlining a detailed plan for how we can proceed, including a special offer designed just for you. I am confident in our ability to secure more orders for you in the future, helping to accept more false declines and boost your revenue.
Your satisfaction with our service is our team’s top priority, and we are all committed to ensuring that our partnership is not only beneficial but also financially advantageous for you.
Best,
Amir
Assistência
A assistência da app é prestada por fugu.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Lançada
12 de agosto de 2020
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