GemReach

고객 프로필, 양방향 문자 메시지 및 기념일 알림 기능을 활용해 보석 스토어 고객에게 적절한 시기에 후속 조치를 취해 보세요.

GemReach는 보석상이 고객 후속 조치를 원활히 진행할 수 있도록 지원합니다. 각 고객에게 담당자를 지정하세요. 생일, 기념일 및 계획된 후속 조치 일정이 해당 담당자의 오늘 목록에 추가됩니다. 프로필에는 반지 사이즈, 위시리스트, 주요 날짜 및 Shopify 구매 내역이 저장됩니다. 공유형 양방향 SMS/MMS 수신함에서 바로 답장할 수 있습니다. CSV 내보내기를 지원하는 월간 팀 보고서를 통해 각 담당자의 고객 연락을 통해 발생한 매출을 별도로 확인할 수 있습니다. 선택 사항인 AI 답장 초안 기능은 스토어 자체의 AI 계정을 사용합니다. 문자 메시지 기능은 미국 및 캐나다 번호로 지원됩니다.

• 모든 고객에게 담당자를 지정하여 해당 고객의 주요 일정을 담당자의 오늘 목록에 표시
• 하나의 공유 수신함: 대화 할당, 내 대화만 보기, 다시 확인할 스레드 표시
• 수리 및 특별 주문: 준비 완료 표시, 탭 한 번으로 고객에게 문자 전송, 알림 수신자 확인
• 룩북: 선택한 상품의 비공개 만료 링크 제공, 언제든지 철회 가능
• 모든 전송에 동의 감사 내역, 즉각적인 STOP/START, 에티켓 시간 적용