Gladly: AI Customer Support
- Precios
-
Plan gratis disponible
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
- Calificación
- 4,7 (29)
- Desarrollador
- Gladly Inc
Galería de imágenes destacadas
Resuelve pedidos, devoluciones y preguntas automáticamente con asistencia de IA diseñada para negocios en crecimiento.
Un software de atención al cliente sencillo y potente, diseñado para equipos reducidos que desean acceder a los mejores flujos de trabajo de IA de Gladly. Cuando los clientes se comunican por correo electrónico o chat, nuestra IA resuelve automáticamente pedidos, devoluciones y preguntas frecuentes, sin necesidad de agentes. Cuando los clientes necesitan ayuda humana, puedes intervenir con todo el contexto sobre cada conversación y pedido anterior en una sola vista. Deja de perder compradores por tiempos de respuesta lentos. Gladly tiene todo lo que tu equipo (y tus clientes) necesitan para alcanzar el éxito.
- Resolución por IA: la IA resuelve por completo pedidos, devoluciones y consultas WISMO sin agentes
- Asistencia por IA: la IA recopila el contexto y lo transfiere a tu equipo, lo que reduce el tiempo de gestión
- Historial de conversaciones: todos los correos electrónicos y chats en una sola vista, sin tener que repetir explicaciones
- Soporte nativo por correo electrónico y chat: gestiona las consultas por correo electrónico y chat desde un solo lugar
- Contexto del pedido: extrae automáticamente los datos de pedidos y envíos de Shopify al chat
Contiene texto traducido automáticamente
- Popular en tiendas como la tuya
- Ubicadas en Estados Unidos
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Pago
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
Categorías
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Múltiples idiomas
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Gladly Inc podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Plan gratuito
Gratis
Funciones
- 100 interacciones de IA para probar
- Agente de IA para chat y correo electrónico
- Recomendaciones de productos de Shopify
- Se integra con Shopify, Klaviyo y más
- 1 usuario del equipo
Límite Starter
$250 al mes
Establece un límite mensual y paga según tu consumo. Todo lo incluido en la prueba gratuita más interacciones ilimitadas hasta tu límite de gasto.
Funciones
- 1,50 USD por resolución por IA
- 0,25 USD por asistencia por IA
- 120,00 USD/mes por miembro del equipo
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas (29)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Thanks for sharing! We've received similar feedback over the last few months, which is why we just launched a version of Gladly built specifically for smaller businesses. It's completely free for 30 days and you only pay when Gladly resolves a customer issue after that. Thank you again for the review!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Gladly Inc.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
16 de febrero de 2021
Se destaca en
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