Gladly: AI Customer Support
- 요금제
-
무료 플랜 사용 가능
- 판매자님과 비슷한 스토어에서 인기
- 미국 소재
- 평점
- 4.7 (29)
- 개발자
- Gladly Inc
추천 이미지 갤러리
성장하는 비즈니스를 위해 설계된 AI 지원을 통해 주문, 반품, 문의를 자동으로 해결하세요.
간단하지만 강력한 고객 지원 소프트웨어로, Gladly의 최고 수준 AI 워크플로를 활용하고자 하는 소규모 팀을 위해 구축되었습니다. 고객이 이메일이나 채팅으로 문의할 때 AI가 주문, 반품 및 일반적인 질문을 상담원 없이 자동으로 해결해 줍니다. 고객이 사람의 도움을 필요로 할 경우, 하나의 통합된 화면에서 모든 대화 내역과 이전 주문에 대한 전체 컨텍스트를 파악하여 직접 개입할 수 있습니다. 느린 응답 시간으로 인해 더 이상 고객을 놓치지 마세요. Gladly에는 팀과 고객의 성공에 필요한 모든 기능이 준비되어 있습니다.
- AI 해결: 상담원 없이 AI가 주문, 반품 및 WISMO(배송 조회)를 완벽하게 처리합니다.
- AI 지원: AI가 컨텍스트를 수집하여 팀에 전달하므로 처리 시간이 단축됩니다.
- 대화 기록: 모든 이메일과 채팅을 한 화면에서 확인하여 반복해서 설명할 필요가 없습니다.
- 기본 이메일 및 채팅 지원: 한 곳에서 이메일 및 채팅 문의를 관리합니다.
- 주문 컨텍스트: Shopify 주문 및 배송 데이터를 채팅으로 자동으로 불러옵니다.
자동으로 번역된 텍스트 포함
- 판매자님과 비슷한 스토어에서 인기
- 미국 소재
언어
영어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- 결제
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
범주
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
외부 요금은 Shopify 인보이스와 별도로 Gladly Inc 명의로 청구될 수 있습니다. 자세히 알아보기
무료 플랜
무료
기능
- 100회의 AI 상호 작용 테스트
- 채팅 및 이메일용 AI 상담원
- Shopify 제품 추천
- Shopify, Klaviyo 등과 연동
- 1명의 팀원 시트
스타터 한도
$250 /월
월 한도를 설정하고 사용한 만큼만 결제하세요. 무료 체험판의 모든 기능에 더해 지출 한도 내에서 무제한으로 상호 작용할 수 있습니다.
기능
- AI 해결 건당 $1.50
- AI 지원 건당 $0.25
- 팀원당 월 $120
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다.
리뷰 (29)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Thanks for sharing! We've received similar feedback over the last few months, which is why we just launched a version of Gladly built specifically for smaller businesses. It's completely free for 30 days and you only pay when Gladly resolves a customer issue after that. Thank you again for the review!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
지원
앱 지원은 Gladly Inc에서 제공합니다.
개발자
출시됨
2021년 2월 16일
포함 대상
이 앱과 비슷한 더 많은 앱 보기
성능, 디자인, 통합 면에서 모두 최고 수준을 자랑합니다. 새 창에서 열기 자세히 알아보기
