Gladly: AI Customer Support
- Ceny
-
Bezpłatny plan jest dostępny
- Popularne wśród sklepów takich jak Twój
- Z lokalizacją w Stanach Zjednoczonych
- Ocena
- 4,7 (29)
- Deweloper
- Gladly Inc
Wyróżnione obrazy w galerii
Obsługuj zamówienia, zwroty i pytania automatycznie, korzystając ze wsparcia AI stworzonego dla rozwijających się firm.
Proste, a zarazem potężne oprogramowanie do obsługi klienta, stworzone dla mniejszych zespołów, które chcą korzystać z najlepszych w swojej klasie przepływów pracy AI od Gladly. Gdy klienci kontaktują się przez e-mail lub czat, nasza sztuczna inteligencja automatycznie obsługuje zamówienia, zwroty i najczęstsze pytania — bez udziału konsultanta. Jeśli klient potrzebuje pomocy człowieka, przejmujesz rozmowę, mając pełny kontekst dotychczasowej konwersacji i historii zamówień w jednym spójnym widoku. Nie trać klientów przez długi czas oczekiwania na odpowiedź. Gladly oferuje wszystko, czego Twój zespół (i klienci) potrzebuje do odniesienia sukcesu.
- Rozwiązanie przez AI: sztuczna inteligencja w pełni obsługuje zamówienia, zwroty i zapytania o status (WISMO) bez udziału konsultanta
- Asysta AI: sztuczna inteligencja gromadzi kontekst i przekazuje sprawę zespołowi, skracając czas obsługi
- Historia rozmów: każdy e-mail i czat w jednym widoku — koniec z powtarzaniem tych samych wyjaśnień
- Natywna obsługa e-maili i czatu: zarządzaj zapytaniami z poczty i czatu w jednym miejscu
- Kontekst zamówienia: automatycznie pobiera dane o zamówieniu i wysyłce z platformy Shopify do czatu
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
- Popularne wśród sklepów takich jak Twój
- Z lokalizacją w Stanach Zjednoczonych
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Realizacja zakupu
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
Kategorie
Kanały
Automatyzacja workflow
- Automatyczne odpowiedzi
- Szablony odpowiedzi
- Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji
- Podsumowania oparte na sztucznej inteligencji
- Ujednolicona skrzynka odbiorcza
- Automatyczne przypisywanie
- Wyzwalacze oparte na regułach
- Eskalacje
- Oznaczanie
- Śledzenie zamówień
- Powiadomienia klientów
- Wielojęzyczne
- Wiele sklepów
- Analizy
- Raporty
Wiadomości w czasie rzeczywistym
Automatyczne odpowiedzi
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Gladly Inc może naliczać osobne opłaty, które nie są uwzględniane na fakturze Shopify. Dowiedz się więcej
Plan darmowy
Gratis
Funkcje
- 100 interakcji z AI do przetestowania
- Agent AI do czatu i e-maili
- Rekomendacje produktów Shopify
- Integracja z platformami Shopify, Klaviyo i nie tylko
- 1 stanowisko dla członka zespołu
Starter z limitem
$250 /miesiąc
Ustal miesięczny limit i płać tylko za to, z czego korzystasz. Wszystko to, co w darmowym okresie próbnym, oraz nielimitowane interakcje aż do ustalonego limitu wydatków.
Funkcje
- 1,50 USD za rozwiązanie przez AI
- 0,25 USD za asystę AI
- 120 USD/mies. za członka zespołu
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni.
Recenzje (29)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Thanks for sharing! We've received similar feedback over the last few months, which is why we just launched a version of Gladly built specifically for smaller businesses. It's completely free for 30 days and you only pay when Gladly resolves a customer issue after that. Thank you again for the review!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Gladly Inc.
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
16 luty 2021
Wyróżnione tutaj:
Więcej podobnych aplikacji
Spełnia nasze najwyższe standardy w zakresie wydajności, projektu i integracji. Dowiedz się więcej Otwiera się w nowym oknie
