Gladly: AI Customer Support
- Preços
-
Plano gratuito disponível
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
- Classificação
- 4,7 (29)
- Desenvolvedor
- Gladly Inc
Galeria de imagens em destaque
Resolva pedidos, devoluções e dúvidas de forma automática usando um atendimento por IA criado para empresas em crescimento.
Um software de atendimento ao cliente simples e eficiente, criado para equipes enxutas que ainda desejam ter acesso aos excelentes fluxos de trabalho da IA da Gladly. Quando os clientes entram em contato por e-mail ou chat, nossa IA resolve os pedidos, as devoluções e as perguntas comuns de maneira automática, sem exigir a ação de um agente. Quando os clientes precisarem de atendimento humano, você pode assumir o controle com o contexto completo de todas as conversas e dos pedidos anteriores em uma só visualização integrada. Pare de perder compradores por conta da lentidão nas respostas. A Gladly tem tudo o que a equipe (e os clientes) precisam para obter o sucesso.
- Resolução por IA: a IA soluciona de forma autônoma os pedidos, as devoluções e as dúvidas sobre os status das entregas, dispensando a necessidade de um agente
- Assistência por IA: a IA coleta o contexto e o repassa para a equipe, o que reduz o tempo de atendimento
- Histórico de conversas: cada e-mail e chat em uma única visualização — chega de explicações repetidas
- Atendimento nativo por e-mail e chat: gerencie as dúvidas por e-mail e chat em um único lugar
- Contexto do pedido: recurso que importa dados de pedidos e de frete da Shopify de modo automático para o chat
Contém texto traduzido automaticamente
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Checkout
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
Categorias
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Você pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos Gladly Inc, fora da fatura da Shopify. Saiba mais
Plano grátis
Grátis
Recursos
- 100 interações de IA para testar
- Agente de IA para chat e e-mail
- Recomendações de produtos da Shopify
- Integra-se à Shopify, à Klaviyo e muito mais
- Acesso para 1 membro da equipe
Starter com limite
$250 /mês
Defina o limite mensal e pague conforme o uso. Inclui todos os recursos do teste grátis, além de interações ilimitadas até o limite de gastos estabelecido.
Recursos
- US$ 1,50 por resolução por IA
- US$ 0,25 por assistência por IA
- US$ 120/mês por membro da equipe
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (29)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Thanks for sharing! We've received similar feedback over the last few months, which is why we just launched a version of Gladly built specifically for smaller businesses. It's completely free for 30 days and you only pay when Gladly resolves a customer issue after that. Thank you again for the review!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Gladly Inc.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Lançado
16 de fevereiro de 2021
Em destaque
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