Gladly: AI Customer Support
- Fiyatlandırma
-
Ücretsiz plan mevcut
- Benzer mağazalarda popüler
- Amerika Birleşik Devletleri merkezli
- Puan
- 4,7 (29)
- Geliştirici
- Gladly Inc
Öne çıkan görsel galerisi
Büyüyen işletmeler için tasarlanmış yapay zeka desteğiyle siparişleri, iadeleri ve soruları otomatik olarak çözün.
Gladly'nin sınıfının en iyisi yapay zeka iş akışlarına erişmek isteyen çevik ekipler için tasarlanmış, basit ama güçlü bir müşteri destek yazılımı. Müşteriler e-posta veya sohbet yoluyla ulaştığında yapay zekamız siparişleri, iadeleri ve sık sorulan soruları bir temsilciye gerek kalmadan otomatik olarak çözer. Müşteriler bir insana ihtiyaç duyduğunda ise tek bir birleşik görünüm üzerinden her görüşmeye ve önceki siparişe ait tam bağlamla devreye girersiniz. Yavaş yanıt süreleri yüzünden müşteri kaybetmeye son verin. Gladly, ekibinizin (ve müşterilerinizin) başarılı olmak için ihtiyaç duyduğu her şeye sahiptir.
- Yapay Zeka Çözümü: Yapay zeka; siparişleri, iadeleri ve kargo takibini (WISMO) bir temsilci olmadan tamamen çözer
- Yapay Zeka Asistanı: Yapay zeka bağlamı toplar ve ekibinize devrederek işlem süresini kısaltır
- Görüşme Geçmişi: Tüm e-posta ve sohbetler tek görünümde toplanır; böylece aynı şeyleri tekrar açıklamaya gerek kalmaz
- Yerleşik E-posta ve Sohbet Desteği: E-posta ve sohbet sorgularını tek bir yerden yönetin
- Sipariş Bağlamı: Shopify sipariş ve kargo verilerini otomatik olarak sohbete çeker
Otomatik çeviri içerir
- Benzer mağazalarda popüler
- Amerika Birleşik Devletleri merkezli
Diller
İngilizce
Bu uygulama şu dile çevrilmedi:Türkçe
Şunlarla birlikte çalışır:
- Ödeme
- 50+ Integrations
- Attentive
- Klaviyo
- Postscript
- Stella Connect
- Yotpo
Kategoriler
Gerçek zamanlı mesajlaşma
Otomatik yanıtlar
Fiyatlandırma
İşletmenize en uygun planı seçin.
Harici ücretler Gladly Inc tarafından Shopify faturanızdan ayrı olarak faturalandırılabilir. Daha fazla bilgi
Ücretsiz plan
Ücretsiz
Özellikler
- Denemek için 100 yapay zeka etkileşimi
- Sohbet ve e-posta için yapay zeka temsilcisi
- Shopify ürün önerileri
- Shopify, Klaviyo ve daha fazlası ile entegre olur
- 1 ekip üyesi kontenjanı
Başlangıç kotası
$250 /ay
Aylık limitinizi belirleyin ve kullandıkça ödeyin. Ücretsiz denemedeki her şeye ek olarak harcama sınırınıza kadar sınırsız etkileşim dahildir.
Özellikler
- Yapay Zeka Çözümü başına 1,50 $
- Yapay Zeka Asistanı başına 0,25 $
- Ekip üyesi başına aylık 120 $
Otomatik çeviri içerir
Tüm ücretler USD cinsinden faturalandırılır. Yinelenen ve kullanıma dayalı ücretler 30 günde bir faturalandırılır.
Değerlendirmeler (29)
Gladly is a great app and a vast improvement over the previous one we were using that begins with a G and ends with an S. The only reason for 4 rather than 5 stars is that we are a small team and Gladly is primarily designed for large / enterprise companies. We've made it work and are happy, but if you're a small team just keep that in mind, it takes some weeding through the irrelevant enterprise level features to get it optimized.
Thanks for sharing! We've received similar feedback over the last few months, which is why we just launched a version of Gladly built specifically for smaller businesses. It's completely free for 30 days and you only pay when Gladly resolves a customer issue after that. Thank you again for the review!
We just converted to Gladly and it was a very easy process to get the CRM set up and running. Highly recommended if you are in the market to streamline your customer service. All communication channels in one place, no tickets, just conversations. Agent adoption has been quickly and painless.
Update January 2026 - We've recently deployed Gladly AI across Chat, SMS, Email and Voice and we are very impressed with our resolution rates as well as the ease of AI management within the Gladly toolset.
Definitely recommended if you are looking for a human approach to AI / Automation.
Great app and connection with Shopify. We love the quick actions and the imagery and details that flow through to Gladly to help our CX team handle inquiries even quicker!
Destek
Uygulama desteği Gladly Inc tarafından sağlanmaktadır.
Kaynaklar
Geliştirici
Yayınlanma
16 Şubat 2021
Öne çıktığı yer:
Buna benzer diğer uygulamalar
Performans, tasarım ve entegrasyon için aradığımız en yüksek standartları karşılar. Yeni pencerede açılır daha fazla bilgi edinin.
