Omega Google & Facebook Feed
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Rezensionen (111)
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Nach Bewertung
The Omega app itself was okay. It’s not a bad app, but it wasn’t consistently resolving my Google issues the way I expected. I decided to stop using it and cancel. I was able to resolve those issues using the Google tools already available, and I also decided to build my own app rather than continue paying for a subscription that wasn’t meeting my needs.
My one-star rating is primarily about the billing and support experience. I canceled and uninstalled the app months ago, yet I’m still seeing Omega charges on my Shopify bills despite no longer using it. I contacted support and was told the issue would be addressed, but it remains unresolved.
I’m disputing the charges with my credit card company. I want the charges after cancellation refunded and written confirmation that future billing has stopped.
I want to be fair about the app itself. Once the refund and cancellation issues are resolved, I’m happy to update my review to reflect its functionality and the resolution, rather than an ongoing billing problem.
Hi there,
we’re truly sorry for the frustration and inconvenience this billing situation has caused, especially after you had already canceled and stopped using the app. That’s not the experience we want anyone to have.
We did reply to you by email to address your concerns and move the refund confirmation forward. When you have a moment, please check your inbox (and spam/junk folder) for our message and reply so we can get everything fully resolved as quickly as possible.
Thank you so much for giving our app a chance to support your business. We hope to hear from you back.
Great app and excellent support!
I’ve been using FeedNexa to manage my Google Merchant Center product feeds, and so far it has made the whole process much easier and more manageable. The app gives me a clear overview of my products and feed status, making it much easier to spot errors, disapproved products, and other issues that need attention.
I really like having the product data and feed settings organized in one place. Instead of constantly switching between Shopify and Merchant Center, I can review my product information, check what is being submitted, and make the necessary adjustments directly through the app. The flexibility for managing different markets and product requirements is also very useful.
A special thanks to Tracy for the quick and helpful support. Tracy took the time to investigate my issue, explain the cause clearly, and stayed involved until everything was resolved.
Highly recommended for Shopify stores managing Google feeds!
Thank you, Huliluts Presets, for your wonderful review! We’re thrilled FeedNexa helps simplify your Google feed management, and we’ll be sure to share your kind words with Tracy. If you ever need assistance, our team is always here to help 🚀
I've been searching for a good app to manage our Google Feeds and finally found Omega. It was easy to setup and very straight forward. There was one feature missing where it would pull our compare-at pricing from Shopify Markets catalogs. The team added this feature within 24 hours for me! Very good support and great app, I highly recommend!
Thank you so much for this amazing and detailed feedback 🙌
We’re thrilled to hear that Omega has been a great fit for managing your Google Feeds and that the setup was easy and straightforward.
We’re especially happy our team could quickly add the Shopify Markets compare-at pricing feature you needed within 24 hours. Feedback like yours helps us keep improving the app and building features that truly support merchants’ needs.
Your recommendation means a lot to us. If you ever need anything else or have more suggestions, we’re always here and happy to help 🚀
They are really amazing and very professional! They do everything I need and honestly, so much more. They take care of pretty much everything for me. I highly recommend their apps!
Your kind words mean so much to our team, The Saint 54! Thank you for your trust and recommendation; we're always here whenever you need a hand.
Support innerhalb von 14 Stunden Problem gelöst
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass FeedNexa Google Shopping Feed dein Problem innerhalb von 14 Stunden lösen konnte! 🙌💬
Unsere Support-Mitarbeiter sind immer hier, um schnell und effektiv zu helfen.
Danke, dass du dich für FeedNexa entschieden hast — wir sind immer für dich da! 💚
Die Installation und Anmeldung ist sehr einfach. Die Unterstützung erfolgt per Live-Chat durch das Omega Help Center. Zusätzlich erhält man eMails mit weiteren Unterstützung zur Benutzung der App.
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du die Installation und Anmeldung der FeedNexa Google Shopping Feed App als einfach empfunden hast. 🙌 Unser Team im Omega Help Center ist immer da, um per Live-Chat zu helfen, und wir freuen uns, dass auch die zusätzlichen E-Mails zur Unterstützung hilfreich für dich sind. 📧 Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung! 🚀 Viel Erfolg mit der App! 🌟
Der Service ist unglaublich schnell und absolut top! Ich bin mit der App äußerst zufrieden und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung der FeedNexa Google Shopping Feed App! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass der Service schnell und top war und dass Sie mit der App so zufrieden sind. 🌟 Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Unterstützung benötigen! 🚀🙌
Einfach zu bedienen, klar und übersichtlich. Bisher habe ich einmal den Support kontaktiert und mir wurde sofort kompetent geholfen! Klare Empfehlung!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zur FeedNexa Google Shopping Feed App! 🎉 Es freut uns zu hören, dass die Benutzeroberfläche klar und übersichtlich ist und dass Sie schnelle und kompetente Unterstützung erhalten haben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel! 👍
Absolut sinnvolle und übersichtliche App zum fairen Preis.
Besonders begeistert bin ich von den äußerst netten und hilfreichen Support-Mitarbeitern. Vielen Dank für die große Unterstützung bei der Lösung meiner Feed-Probleme! (Besonderer Dank an Anna;))
Hallo! Ich wollte Sie nur wissen lassen, wie viel uns Ihre Bewertung hier bei Omega bedeutet. Wir tun alles, um unseren Kunden den besten Service zu bieten, und es macht uns immer den Tag, wenn ein Kunde dies zu schätzen weiß. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Ihren nächsten Besuch genauso positiv zu gestalten. Habe einen wunderschönen Tag!
An alle die eine gute App für Google Shopping suchen . Diese hier ist schnell einfach und im Vergleich zu allen anderen sehr günstig , vor allem wenn man viele Artikel hat wie wir. Der Support hilft schnell und ist super freundlich. Wir haben mehrere Aps getestet und keine war so gut wie diese hier. Warum? 3 Klicks und alles ist erledigt. Ich danke auch dem super Supprt von Anna und von Mia.
Hallo, es kommt nicht alle Tage vor, dass wir so detailliertes und durchdachtes Feedback erhalten wie Ihres. Aber vertrauen Sie uns, wenn wir sagen, dass es nicht unbemerkt bleibt. Ihr Kommentar hat uns einen wertvollen Einblick in die Dienstleistungen gegeben, die wir bei Omega anbieten. Wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
Alles Gute,
Das Omega-Kundendienstteam
