Gravio: AI Chatbot & Live Chat
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Optimiere das Kundenerlebnis in deinem Shop mit Gravio, dem intelligenten KI-gestützten Kunden
Gravio ist ein KI-gestützter Chatbot & Live-Chat für Shopify, der entwickelt wurde, um den Kundensupport mithilfe deiner Wissensdatenbank und internen Dokumentation zu automatisieren. Die KI lernt aus FAQs, Help-Center-Artikeln, Richtlinien, Leitfäden, Produktdaten und Bestellinformationen, um präzise, kontextbezogene und mehrsprachige Antworten zu liefern. Gravio reduziert sich wiederholende Tickets, verbessert die Reaktionsgeschwindigkeit und hilft Händler:innen, den Kundensupport effizient zu skalieren, ohne das Support-Team zu vergrößern.
- Auf einer Wissensdatenbank basierender KI-Chatbot, trainiert mit FAQs und Dokumentation
- Kontextbezogene Unterhaltungen basierend auf Produkten, Bestellungen und dem Chat-Verlauf
- Mehrsprachiger KI-Support mit automatischer Spracherkennung
- Hybrid aus KI und Live-Chat für eine nahtlose Übergabe an das Team
- Umfassende Shopify-Integration für Produkte, Bestellungen und Rabatte
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Checkout
- AI chatbot help desk
- AI self-help
- documentation
- ecomposer
- helpdesk
- knowledge base
Kategorien
Nachrichten in Echtzeit
Automatisierte Antworten
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Starter
Kostenlos
Umfasst
- 20 Unterhaltungen
- Produkt-Agent
- Info-Agent
- FAQs
Small Business
$19 / Monat
oder $190/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Umfasst
- 100 Unterhaltungen
- Produkt-Agent
- Info-Agent
- Rabatt
- FAQs
Business
$59 / Monat
oder $590/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Umfasst
- 500 Unterhaltungen
- Produkt-Agent
- Kundeninfo-Agent
- Rabatt-Agent
- Bestell-Agent
- Trigger-Agent – Smartes Re-Engagement
- Helpdesk
Enterprise
$139 / Monat
oder $1,390/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Umfasst
- Alles aus dem Business-Plan
- 1.000 Unterhaltungen
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen (9)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 3 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
Gravio is a fantastic AI chatbot and live chat app! Setup was super easy, and it started handling customer questions right away. It’s helped me save time and improve customer satisfaction. Highly recommend for any store looking to boost support with AI!
This company definitely deserves a positive review.
The app is still new for large-scale e-commerce operations, so some features are limited at the moment.
However, for smaller e-commerce businesses, it works perfectly and offers more than enough functionality — and the fact that it’s free is a great advantage.
Wishing the team continued success.
Its ability to recommend products, assist customers in comparing items, and even help find discounts is impressive. Combining AI suggestions with live chat in a single app makes it extremely convenient for enhancing the customer experience. The AI chatbot seems incredibly smart and useful!
Support
App-Support wird von Gravio bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Entwickler
Ha Dong, Ha Noi, 100000, VN
Eingeführt
7. Oktober 2025
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
-
Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
-
Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Shopify Functions, Onlineshop, benutzerdefinierte Daten, Shopify-Admin
-
Kunden bearbeiten
Kundendaten
-
Produkte bearbeiten
Inventar, Produkte, Produktangebote, Kollektionen
-
Bestellungen bearbeiten
Gesamte Bestellhistorie, zugewiesenes Fulfillment, Bestellentwürfe, vom Händler verwaltetes Fulfillment, Rückgaben, Versandinformationen, externes Fulfillment
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Rabatte bearbeiten
Rabattcodes und Aktionen
-
Shopify Functions anzeigen
Zustellungsanpassungen
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Onlineshop bearbeiten
Theme
-
Benutzerdefinierte Daten bearbeiten
Metaobjekt-Definitionen, Metaobjekte
-
Shopify-Admin bearbeiten
Dateien, Rechtliche Richtlinien
-
Andere Daten bearbeiten
Gebietsschemas, Standorte, Shopify Markets-Einstellungen, Übersetzungen, Verkaufspläne
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