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Transformez l’expérience client de votre boutique grâce à Gravio, l’assistant client intelligent basé sur l’IA
Gravio est un chatbot et un chat en direct basés sur l’IA conçus pour Shopify afin d’automatiser l’assistance client à l’aide de votre base de connaissances et de votre documentation interne. L’IA s’appuie sur les FAQ, les articles du centre d’aide, les politiques, les guides, les données de produits et les informations de commande pour fournir des réponses précises, adaptées au contexte et multilingues. Gravio réduit le nombre de tickets répétitifs, améliore la vitesse de réponse et aide les marchands à faire évoluer efficacement leur assistance client sans avoir à augmenter leurs effectifs d’assistance.
- Chatbot IA alimenté par la base de connaissances et formé à partir de FAQ et de documentation
- Conversations adaptées au contexte utilisant les produits, les commandes et l’historique des chats
- Assistance IA multilingue avec détection automatique de la langue
- Modèle hybride IA et chat en direct pour un transfert fluide vers un agent humain
- Intégration approfondie à Shopify avec les produits, les commandes et les réductions
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- AI chatbot help desk
- AI self-help
- documentation
- ecomposer
- helpdesk
- knowledge base
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Démarrage
Gratuite
Fonctionnalités
- 20 conversations
- Agent de produit
- Agent d’information
- FAQ
Petite entreprise
$19 / mois
ou $190/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- 100 conversations
- Agent de produit
- Agent d’information
- Réduction
- FAQ
Business
$59 / mois
ou $590/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- 500 conversations
- Agent de produit
- Agent d’information client
- Agent de réduction
- Agent de commande
- Agent de déclenchement - Réengagement intelligent
- Centre d’assistance
Entreprise
$139 / mois
ou $1,390/an et économisez 17 %
Fonctionnalités
- Toutes les fonctionnalités du forfait Business
- 1 000 conversations
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis (9)
- 100 % des avis sont des avis à 5 étoiles
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0 % des avis sont des avis à 4 étoiles
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0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
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0 % des avis sont des avis à 1 étoiles
Gravio is a fantastic AI chatbot and live chat app! Setup was super easy, and it started handling customer questions right away. It’s helped me save time and improve customer satisfaction. Highly recommend for any store looking to boost support with AI!
This company definitely deserves a positive review.
The app is still new for large-scale e-commerce operations, so some features are limited at the moment.
However, for smaller e-commerce businesses, it works perfectly and offers more than enough functionality — and the fact that it’s free is a great advantage.
Wishing the team continued success.
Its ability to recommend products, assist customers in comparing items, and even help find discounts is impressive. Combining AI suggestions with live chat in a single app makes it extremely convenient for enhancing the customer experience. The AI chatbot seems incredibly smart and useful!
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Gravio.
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Ha Dong, Ha Noi, 100000, VN
Lancement
7 octobre 2025
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
-
Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes, réductions, Shopify Functions, Boutique en ligne, données personnalisées, interface d'administration Shopify
-
Modifier les clients
Données client
-
Modifier les produits
Stock, produits, fiches de produits, collections
-
Modifier les commandes
Tout l’historique des commandes, traitement des commandes attribué, commandes provisoires, traitement des commandes géré par le marchand, retours, informations d'expédition, traitement des commandes par un tiers
-
Modifier les réductions
Codes de réduction et promotions
-
Afficher les Shopify Functions
Personnalisations de la livraison
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Modifier la Boutique en ligne
Thème
-
Modifier les données personnalisées
Définitions de métaobjet, métaobjets
-
Modifier l'interface d'administration Shopify
Fichiers, politiques juridiques
-
Modifier d'autres données
Paramètres régionaux, emplacements, Paramètres de Shopify Markets, traductions, forfaits de vente
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